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AltiGen comm
Adv Call Router 6/2008 4510-0001-6.0
Manuel D’Utilisation
AltiGen comm Adv Call Router 6/2008 4510-0001-6.0 Manuel D’Utilisation
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Advanced Call Router Manual
i
Contents
New in Previous Release, 5.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
To Configure/Run Advanced Call Router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Advanced Call Router Route Rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Creating Route Rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Viewing Advanced Call Router History Menu . . . . . . . . . . . . . . 8
Show Workgroup Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Clearing Advanced Call Router History Data . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Additional Advanced Call Router Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Testing Call Router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Testing SQL Server Database. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
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