Jenn-Air W10136129C Manuel D’Utilisation

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¿Hay un contenido alto de minerales en el suministro de 
agua? Puede ser necesario filtrar o tratar el agua.

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¿Se ha formado una capa de minerales? Limpie su fábrica 
de hielo. Vea “Sistema de la fábrica de hielo” en la sección 
“Limpieza”.

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¿Hay hielo aglutinado en el depósito? Si no se usa el hielo 
regularmente, se derretirá y formará bloques. Rompa los 
bloques con la pala para el hielo provista. 

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¿Está alineada la manguera de desagüe sobre el 
desagüe? Mueva la fábrica de hielo para alinear el desagüe. 
Vea “Conexión del suministro de agua”.

NOTA: Los técnicos de servicio no pueden reparar los problemas 
de plomería presentes fuera de la fábrica de hielo. Llame a un 
plomero competente autorizado.

Antes de solicitar ayuda o servicio técnico, por favor consulte la 
sección “Solución de problemas”. Esto le podría ahorrar el costo 
de una visita de servicio técnico. Si considera que aún necesita 
ayuda, siga las instrucciones que aparecen a continuación. 

Cuando llame, tenga a mano la fecha de compra y el número 
completo del modelo y de la serie de su electrodoméstico. Esta 
información nos ayudará a atender mejor a su pedido.

Llame al distribuidor en donde compró su electrodoméstico o 
llame a Jenn-Air al 1-800-JENNAIR (1-800-536-6247) para 
ubicar una compañía de servicio autorizado. Cuando llame, 
tenga a mano la fecha de compra y el número completo del 
modelo y de la serie de su electrodoméstico. Asegúrese de tener 
el comprobante de compra para verificar el estado de la garantía. 

Si el distribuidor o la compañía de servicio no pueden resolver su 
problema, escriba a:

O llame al: 1-800-JENNAIR (1-800-536-6247).

Los clientes de EE.UU. que usen TTY (teléfono de texto) para 
sordos, personas con problemas de audición o de habla, 
deberán llamar al: 1-800-688-2080 (de lunes a viernes, de 8 a.m. 
a 8 p.m., hora del este). 

NOTA: Cuando escriba o llame acerca de un problema de 
servicio, sírvase incluir la siguiente información:

1. Su nombre, dirección y número de teléfono de día.

2. El número de modelo y de serie de su electrodoméstico.

3. Nombre y dirección de su distribuidor o prestador de 

servicio.

4. Una descripción detallada del problema que está teniendo.

5. Comprobante de compra (recibo de compra).

Los manuales para usuarios, manuales de servicio técnico e 
información acerca de las piezas están disponibles en el Centro 
para la eXperiencia del cliente de Jenn-Air Brand Home 
Appliances.

Llame al distribuidor en donde compró su electrodoméstico o 
llame a Jenn-Air al 1-800-807-6777 para ubicar una compañía de 
servicio autorizado. Cuando llame, tenga a mano la fecha de 
compra y el número completo del modelo y de la serie de su 
electrodoméstico. Asegúrese de tener el comprobante de 
compra para verificar el estado de la garantía. 

Si el distribuidor o la compañía de servicio no pueden resolver su 
problema, escriba a:

O llame al: 1-800-807-6777.

NOTA: Cuando escriba o llame acerca de un problema de 
servicio, sírvase incluir la siguiente información:

1. Su nombre, dirección y número de teléfono de día.

2. El número de modelo y de serie de su electrodoméstico.

3. Nombre y dirección de su distribuidor o prestador de 

servicio.

4. Una descripción detallada del problema que está teniendo.

5. Comprobante de compra (recibo de compra).

Los manuales para usuarios, manuales de servicio técnico e 
información acerca de las piezas están disponibles en el Centro 
para la eXperiencia del cliente de Jenn-Air Brand Home 
Appliances.