Nortel Networks NN44200-700 Manuel D’Utilisation

Chapter 5 Routing and remote access troubleshooting

Within the Remote Desktop session:

a. Select Start

→

Run, then in the Open box type

and click OK.

b. In the command prompt window, type

and press

Enter.

Result: This step puts your private session on hold and starts
a shared session, allowing the local and remote consoles to
share/view the same screens. All your remote actions are visible on
the local console. Both the local and remote mouse and keyboard
are active. The screen resolution of the Remote Desktop Connection
is adjusted to match the resolution of the local console. The disk
drives shared from the client PC are not visible after you enter the

command.

The CallPilot desktop background is visible during a shared session.
This visibility can slow performance if you are connected over a
modem. You can turn off the background using Control Panel

→

Display

→

Desktop

→

None. Remember to set the background back

to its original setting once your shared session is over.

Note: Browse to path: C:\windows\system32\CP3BackSplashs\
CPBAKxxxx.bmp where xxxx = platform number.

Cancel shadowing of the CallPilot console and return to the original
session. Hold down the CTRL key while pressing the * key on the
numeric keypad.

Nortel CallPilot

Troubleshooting Reference Guide

NN44200-700

01.05

Standard

5.0

26 June 2007

Copyright © 2007, Nortel Networks

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