3com III Manuel D’Utilisation

If you encounter a problem with your Palm III organizer, look in this 
section for the description that most closely matches the symptoms 
you observe and try the suggestions listed. 

For troubleshooting tips not included in this handbook, 
refer to either the README.TXT file or the HelpNotes file 
located in the Palm Desktop directory. These files are also 
on the installation CD-ROM (and diskettes).

Do not place your Palm III organizer in the cradle while installing the 
Palm Desktop software. If the Palm III organizer is in the cradle, the 
installation program may incorrectly detect that a modem is attached 
to one of your available serial ports.

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Make sure HotSync Manager is running. If HotSync Manager is 

running, exit and restart it. 

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Make sure you selected Local from the HotSync Manager menu or 

the Palm Desktop menu.

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Check the cable connection between the Palm III organizer cradle 

and the serial port on your computer.

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Make sure you selected the correct serial port on the Local tab in 

the Setup dialog. It should be set to the port where you connected 
the Palm III organizer cradle.

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Try a lower baud rate setting on the Local tab in the Setup dialog.

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Make sure you are not running another program — such as 

America Online, CompuServe or WinFax — that uses the serial 
port you selected in the Setup dialog box.

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Read the HotSync Log for the user account for which you are 

performing a HotSync operation.

Check the following on your computer:

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Make sure your computer is turned on, and that it does not shut 

down automatically as part of an energy-saving feature.