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Resolución de problemas: espacio de almacenamiento y tarjetas 
de memoria
Mi smartphone no reconoce mi tarjeta de memoria
Intente realizar una de las siguientes acciones:
• Compruebe que la tarjeta de memoria está insertada correctamente en el smartphone BlackBerry. Para obtener más 
información acerca de cómo insertar una tarjeta de memoria en el smartphone, consulte la documentación impresa 
suministrada con el smartphone.
• En las opciones de la tarjeta de memoria, si aparece un mensaje para formatear la tarjeta de memoria, desconecte el 
smartphone del ordenador. Formatee su tarjeta de memoria.
PRECAUCIÓN: Al formatear la tarjeta de memoria se eliminarán todos los archivos que haya en su interior.
La capacidad de almacenamiento para aplicaciones de mi smartphone es 
baja
Cuando la capacidad de almacenamiento para aplicaciones disponible en el smartphone BlackBerry es baja, el smartphone 
muestra un cuadro de diálogo que indica las aplicaciones y los idiomas que no utiliza con frecuencia. Puede eliminar las 
aplicaciones y los idiomas de esta lista.
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que ha eliminado los mensajes de correo electrónico o los mensajes de texto antiguos, especialmente aquellos 
mensajes con archivos adjuntos.
• Compruebe que ha eliminado los contactos que ya están en la lista de contactos de su empresa.
• Compruebe que ha eliminado los archivos multimedia del smartphone.
• Si ha actualizado recientemente BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica, compruebe que ha eliminado la 
versión anterior de BlackBerry Device Software.
• Compruebe que ha borrado la caché del navegador.
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Guía del usuario
Espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria
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