NEC NDA-24311 Manuale Utente

NEAX2400 IPX ISDN Features and Specifications
NDA-24311, Issue 1

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This feature allows Automatic Call Distribution (ACD) features to be activated for incoming calls from ISDN
trunks.

Refer to the NEAX2400 IPX ACD Features and Specifications for details.

1.

The following ACD features are available for incoming calls from ISDN trunk.

A-31

Abandoned Call Search

Available 

A-34

Assistance - ACD Agent

Available 

A-35

Automatic Answer

Available 

A-37

Availability - ACD Position

Available 

A-80

Announcements

Available 

B-21

Break Mode

Not Applicable 

C-35

Call Distribution to Agents

Available 

C-67

Call Transfer to Split Queue

Available 

C-68

Call Waiting Indication - LCD Display/CW Lamp

Available

C-70

Calling Party Identification

Available 

C-108

Call Control Vector

Not Applicable 

C-127

Call Forwarding - Split

Available 

E-6

Emergency/Recorder

Available

F-10

Function Groups (Splits)

Not Applicable

F-25

Flexible ID Codes

Not Applicable 

H-20

Holidays Scheduling

Not Applicable 

L-19

Logon/Logoff

Not Applicable 

M-28

Monitoring - ACD Supervisor

Available

M-29

Multiple Customer Groups (ACD Groups)

Not Applicable 

M-79

Multiple Supervisors

Not Applicable 

N-12

Night Service - ACD

Available

N-14

Non - ACD Call

Not Applicable

O-19

Overflow Outside - ACD

Available