NEC Projector User Supportware 2 Manuale Utente

When an error occurs during the calibration and a message is displayed, please refer to the table below and respond 
as indicated. 

Error Message

Cause of Error

Response to Error

Please move the camera. 

Projector is not entirely in view.

The projection image does not 

fall  within  the  photographic 

range of the camera. 

•  Make  adjustments  so  that  the  overall  projection 

image can be photographed as large as possible; for 

example, move the setup position of the web camera.

The brightness at the periphery 

is  low,  and  the  test  pattern 

cannot be detected. 

•  Check the photographic image of the camera, adjust 

the gain and other settings, and check the difference 

in  brightness  between  the  test  pattern  and  the 

background. Also, darken the peripheral illumination as 

much as possible. 

No camera was detected. Please 
check to make sure the camera is 
plugged in and powered on.

The camera cannot be 
recognized.

•  If calibration is conducted on the web camera's utility 

software with the preview screen launched, the test 
pattern's projected image cannot be photographed at 
[Calibration Screen] in the Multi Screen Tool.

  Close  the  utility  software's  preview  screen  then 

perform calibration again.

•  Check the computer's recommended environment on 

page 

.

Too many spots were detected.

　

and

Too few spots were detected.

The correction points cannot be 

properly detected from the test 

pattern. 

•  Check the photographic image of the camera, adjust 

the gain and other settings, and check the difference 

in  brightness  between  the  test  pattern  and  the 

background. Also, darken the peripheral illumination as 

much as possible.

The region found seems to use a 

very small using roughly xx by yy 

pixels in the camera.

An  appropriate  photographic 

range cannot be detected.

•  Check whether the screen has become too bright from 

outside light striking it. 

•  Check the photographic image of the camera, adjust 

the gain and other settings, and check the difference 

in  brightness  between  the  test  pattern  and  the 

background. Also, darken the peripheral illumination as 

much as possible.

Found  Maximum  Colors  of  (rrr, 

ggg, bbb) with a highest possible 

value of 255.

There is insufficient brightness 

and the test pattern cannot be 

detected. 

•  Check the photographic image of the camera, adjust 

the gain and other settings, and check the difference 

in  brightness  between  the  test  pattern  and  the 

background. Also, darken the peripheral illumination as 

much as possible. 

Error displaying image on projector 

: (IP address)

T h e r e   i s   a n   e r r o r   i n 

c o m m u n i c a t i o n   w i t h   t h e 

projector. 

•  Check the condition and connections of the projector, 

and perform the calibration again.

Unable  to  find  a  grid  from  the 

spots.

The correction points cannot be 

properly detected from the test 

pattern. 

•  Check  the  photographic  image  of  the  camera,  and 

adjust the camera or move the camera position so that 

the entire test pattern can be read. Also, darken the 

peripheral illumination as much as possible.

Insufficient Camera Contrast.

The contrast is insufficient.

•  Check whether the screen has become too bright from 

outside light striking it. 

The camera did not succeed in 
taking a picture. The camera may 
no longer be powered, the USB 
cable may be unplugged, or the 
camera may be in use by another 
program.

The connection with the 
camera is unstable.

•  Check the camera's connection.
•  Check the computer's recommended environment on 

page 

.

•  Disconnect the USB cable of the camera and then 

reconnect.

•  Reset  the  zoom  adjustment  on  the  web  camera's 

utility software.

Reference

•  Error messages extract a portion of the display content. 
•  Rarely, an error message that is not listed in this manual may be displayed.
  If this happens, check the photographic image of the camera or the adjustment and position of the camera 

according to the error message.