Nortel Networks M3820 Manuale Utente

Digital Telephone IP Adapter Installation and Administration Guide

213

January 2005 Troubleshooting 

There is no dial tone when 
pressing either the host calling or 
local calling keys.

Check the IP network to ensure the 
following:

!

The IP network is not down.

!

Traffic is being routed between the 
Digital Telephone IP Adapter unit and 
RLC on the host PBX.

Contact your telecom administrator. 
There might be problems at the host 
PBX.

A stutter is heard during a remote 
dial tone.

This is a normal occurrence and is caused 
by the DSP activating a dial tone relay. 
However, to eliminate stutter dial tone, 
disable Dialtone Relay. Dialtone Relay 
settings are in the Advanced Configuration 
dialog box, which is available on the RLC 
System Configuration Property sheet.

Lamps or indicators are not lit 
after completion of a Digital 
Telephone IP Adapter unit power 
cycle.

Check all cable connections to and from 
the Digital Telephone IP Adapter unit to 
ensure that they are all securely 
connected.

Check the IP network and ensure that:

!

it is not down

!

traffic is being routed between the 
Digital Telephone IP Adapter unit and 
RLC on the host PBX

PING the RLC from the Digital 
Telephone IP Adapter unit to verify IP 
network connectivity.

Lamps or indicators do not reflect 
the true status of the telephone.

It is possible that there is a synchronization 
error between the Digital Telephone IP 
Adapter unit and the host PBX. Contact 
your telecom network administrator.