Promise Technology m210p Manuale Utente

Promise Technology

Contents

vii

Chapter 7: Technology Background, continued

Predictive Data Migration (PDM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .199

PDM Triggers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .199

Transition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .200

Example . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .200

Chapter 8: Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .203

VTrak is Beeping . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .203
LEDs Display Amber or Red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .204

Front Panel  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .204
Drive Status Indicators   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .205
Back of Enclosure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206

CLU Reports a Problem   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .208
WebPAM PROe Reports a Problem  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .210
Event Notification Response  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .212
Critical & Offline Disk Arrays  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .228

When a Disk Drive Fails  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .228
With a Hot Spare Drive  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .228
Without a Hot Spare Drive   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .229
Rebuild Operation    . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .229

Enclosure Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .231
Connection Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .234

SCSI Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .234
Serial Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .235
Network Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .235

Unsaved Data in the Controller Cache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .236

Chapter 9: Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .237

Frequently Asked Questions  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .237
Contact Technical Support   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .239
Limited Warranty  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .242
Returning Product For Repair  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .243

Appendix A: Useful Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .245

Serial Connector Pinout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .245
SNMP MIB Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .246

Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .247