3M #3960 Manuale Utente

Pagina di 58
3M™ Rapid Detection Reader 
Troubleshooting 
44 
Warnings and Confirmation Requests 
Message 
Cause 
Action 
! All Databases Will Be 
Erased 
Back up files at Settings: 
Export Configuration 
System will restart following 
this procedure 
 
Request was made to upgrade 
software or reset system to 
default settings. 
! All Results Will Be Deleted 
Request was made to delete all 
results. 
Cancel if not intended. 
 
Before performing this operation 
all databases should be backed 
up using Export Configuration  
 
ERROR - Missing Firmware 
Version File 
The file required to complete the 
upgrade is missing. 
Contact Technical Support 
ERROR - Upgrade Failed 
Restart to Try again 
Upgrade failed. 
Restart 3M Rapid Detection 
Reader and re-try upgrade.  If 
problem persists contact 
Technical Support. 
 
Printer Errors 
Message / Symptom 
Cause 
Action 
Printer Error 
 
 
3M Rapid Detection Reader is 
not able to communicate with 
printer.  Printer may be offline. 
Reconnect printer, switch on 
and try again.  
If printer is not being used turn 
off Auto Print via RCU. Refer to 
RCU help manual for details. 
Poor print quality 
Poor print quality maybe due to 
use of wrong print labels or print 
ribbon. 
Refer to Printer Manual. 
Consumables required for 
printer: Labels: 2.25” W x 3” L 
Z-Select 4000T labels from 
Zebra
®
 Technologies·  Ribbon: 
57mm x 74m Wax/Resin Ribbon 
from Zebra
®
 Technologies 
Failure to print  
Poor cable connection or 
jammed printer. 
Check if cable connections are 
loose. Check if printer is 
jammed; refer to Printer Manual 
for instructions. If problem 
persists contact Technical 
Support to report the problem.