Lucent Technologies 5 Manuale Utente

Issue 1

June 1997

Putting the System to Work 

Page 5-11

Scenario 2: A Professional Office 

5

 describes the needs of the administrative/support staff.

Paralegals

If a paralegal is not available, another in the group picks up the call. If 
none are available, calls must be recorded in the paralegal’s voice 
mailbox with password access to messages.

Each has a PC on the LAN. Some use ISDN terminal adapters for 
data communications at 64 kbps. Some have Access Pipeline 25-Px 
access devices attached to their PCs for high-speed Internet access 
at 128 kbps.

Some calling restrictions

Ability to bill clients for phone time

Access to the phone system from an outside phone

Two shared Group IV fax machines

Office Manager 
(System Manager)

If the office manager is not available, calls go to the general 
secretary.

PC with fax/modem for purchasing purposes

Ability to track and generate reports on calling usage for client 
billback

Equipment to manage the system 

Bookkeeping 
Department 
Members

If a bookkeeper is not available, another in the group picks up the 
call. If none are available, calls must be recorded in the bookkeeper’s 
voice mailbox with password access to messages.

Calling restrictions

Word Processing 
Pool Members

If a pool member is not available, another in the group picks up the 
call. If none are available, calls must be recorded in the staff 
member’s voice mailbox with password access to messages.

Calling restrictions

Operator/ 
Receptionist

Takes calls to Listed Directory Number and remote access calls.

Ability to interrupt a call at a busy extension or one with Do Not 
Disturb on

Ability to identify inside callers

Loudspeaker paging (except partners’ offices, conference room, and 
client meeting rooms)

Fax machine for general use