DELL 740N Manuale Utente

Pagina di 100
4-4
Dell PowerVault 720N, 740N, and 760N Installation and Troubleshooting  Guide
! $
You can call this automated service to check on the status of any Dell products that 
you have ordered. A recording prompts you for the information needed to locate and 
report on your order. For the telephone number to call, refer to “Dell Contact Num-
bers” found later in this chapter. 
%%
Dell’s industry-leading hardware technical-support service is available 24 hours a day, 
seven days a week, to answer your questions about Dell hardware.
Our technical support staff pride themselves on their track record: more than 90 per-
cent of all problems and questions are taken care of in just one toll-free call, usually in 
less than 10 minutes. When you call, our experts can refer to records kept on your 
Dell system to better understand your particular question. Our technical support staff 
use computer-based diagnostics to provide fast, accurate answers to questions. 
To contact Dell’s technical support service, first refer to the section titled “Before You 
Call” and then call the number for your country as listed in “Dell Contact Numbers” 
found later in this chapter. 
"
If you have a problem with your order, such as missing parts, wrong parts, or incorrect 
billing, contact Dell Computer Corporation for customer assistance. Have your invoice 
or packing slip handy when you call. For the telephone number to call, refer to “Dell 
Contact Numbers” found later in this chapter.
If you need information about additional products available from Dell Computer Corpo-
ration, or if you would like to place an order, visit Dell’s World Wide Web site at 
http://www.dell.com/. For the telephone number to call to speak to a sales special-
ist, refer to “Dell Contact Numbers” found later in this chapter.
/ /
Prepare all items being returned, whether for repair or credit, as follows:
1.
Call Dell to obtain an authorization number, and write it clearly and prominently 
on the outside of the box.
For the telephone number to call, refer to “Dell Contact Numbers” found later in 
this chapter.
2.
Include a copy of the invoice and a letter describing the reason for the return.