Printronix SL4M Manuale Di Riferimento

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Chapter 2
Troubleshooting
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Troubleshooting
If you are having trouble with the RFID encoder, consult Table 6 for 
a list of symptoms and possible solutions.
Table 6. Troubleshooting the RFID Encoder
Symptom
Solution
No communication between the 
printer and the RFID encoder
1.
Make sure Reader = Enable in the RFID (or 
RFID CONTROL) menu.
2.
Use the RFID Test option in the RFID (or 
RFID CONTROL) menu (Admin User 
enabled) to read and display the current 
RFID tag content. Class 1 RFID tags usually 
contain a valid entry due to the pre-test 
process. See “Read Tag” on page 30 
(SL5000r) or page 44 (SL4M).
3.
If the problem persists, your RFID encoder 
may be disconnected or defective. Contact 
your authorized service representative.
Tag failed
1.
The label could be misaligned. Perform the 
Auto Calibrate procedure to ensure the label 
is at top-of-form. See “Running Auto 
Calibrate” in the 
User’s Manual.
2.
Make sure the media are smart labels with 
RFID tags located in the correct position.
3.
The RFID tag could be defective. Try 
another tag.
4.
Make sure the application does not send too 
few or too many digits to the RFID tag.
Inconsistent results
Make sure the media is loaded correctly.
See “Loading Media And Ribbon” in the 
Quick 
Setup Guide.