Motorola i833 Guida Utente

Pagina di 173
121
Nextel
®
 Customer Care
There are a number of features available with your 
Nextel service and your new i833 phone, so you 
may be overwhelmed at first. Relax! Nextel 
Customer Care is here to help. If the feature 
information and instructions in this guide don’t 
answer all your questions, or if you would like to 
inquire about other Nextel products and services, 
please feel free to contact us. Should you need 
assistance, please contact us from a landline 
phone, so that we can troubleshoot any issues 
associated with your mobile phone.
Please take a few steps to gather information 
about your phone and account prior to contacting 
us. In accordance with Nextel’s Authorized Contact 
Policy, you will need to supply account specific 
information to validate that you are authorized to 
receive information about and make changes to 
the account. At minimum, we ask that you have 
your Personal Telephone Number (PTN) and 
Account number ready when you call. This will 
better able us to provide you with the highest level 
of service possible.
Domestic Customer Care
Visit www.nextel.com for a variety of Customer 
Care services:
• Browse for information on phones, coverage, 
rates and other Nextel services. View and 
download user's guides, try out our interactive 
virtual product and service demos, find answers 
to frequently asked questions, order 
accessories, locate service and repair centers, 
upgrade phone software, send a message and 
more.
• For self-service on your Nextel account, click on 
My Account to view your account, pay your bill, 
add phones to your account, reset your voice 
mail password and more.
• For online assistance, click on Contact Us to 
send us an email request. Our representatives 
are committed to assisting you. Every effort will 
be made to address your questions or concerns 
within 24 hours. Contact us to add Wireless Web 
and other services, change rate plans, inquire 
about your bill and more.
Or, call us at 1-800-639-6111 or dial 611 from your 
Nextel phone.