Xerox 123 Manuale Utente

Para servidores de correio eletrônico internos à corporação, substitua a palavra "provedor de internet" por 
"corporação" na tabela de solução de problemas a seguir.

Erro SMTP no 
dispositivo 
multifuncional

Nome do host ou do 
servidor de correio 
eletrônico incorreto

Verifique se foi informado o nome correto do servidor de correio 
eletrônico do provedor de Internet no campo Nome do Host SMTP.

Configurações 
incorretas no Microsoft 
Outlook Express

Verifique se é possível acessar o servidor de correio eletrônico do 
provedor de Internet de dentro do Microsoft Outlook Express e se 
todas as configurações estão corretas.

Endereço de e-mail 
de dispositivo 
multifuncional digitado 
incorretamente

Verifique se o dispositivo está usando o endereço de e-mail correto no 
campo De:. O endereço de e-mail deve corresponder ao que o servidor 
de correio eletrônico do provedor de Internet espera.

O provedor de Internet 
exige autenticação 
SMTP para o servidor 
de correio eletrônico

Verifique com o seu provedor de Internet se isso é obrigatório. 
Caso seja, ative a autenticação SMTP para o dispositivo multifuncional 
por meio dos Serviços de Internet do CentreWare.

O provedor de Internet 
não permite mensagens 
no número da porta 
padrão 25.

Verifique com o provedor de Internet se esse é o problema. Pergunte 
se eles podem aceitar mensagens em outro número de porta. Caso 
aceitem, altere o número de porta SMTP para o dispositivo 
multifuncional por meio dos Serviços de Internet do CentreWare.

O provedor de Internet 
exige login para a conta 
de e-mail através do 
Microsoft Outlook 
Express para permitir o 
envio de mensagens

Verifique com o provedor de Internet se isso é obrigatório. Caso seja, 
faça login na conta do Microsoft Outlook Express e tente enviar o e-
mail. Se obtiver êxito, você poderá definir o Outlook Express para 
verificar e-mail a cada 5 ou 10 minutos para a conta de e-mail do 
dispositivo multifuncional.