Epson CX11N Manuale Introduttivo

Solving Problems

You cannot start 
EPSON Scan

• Make sure the CX11N is turned on.

• Turn off the CX11N and your computer, and check the 

connection between them.

• Make sure the CX11N is selected in your application software.

• In the Windows Device Manager menu, make sure CX11N 

appears under Imaging devices hardware type without a 
question (?) or an exclamation (!) mark, or as an Unknown 
devices hardware type. If so, uninstall EPSON Scan, then 
reinstall it following the instructions in your Setup Guide.

The scanner software 
does not work 
properly 

• For Windows users:

Double-click the Scanners and Cameras icon in the Control 
Panel. Delete the CX11N icon and reinstall EPSON Scan as 
described in your Setup Guide. 

• Make sure your computer meets the system requirements on 

page 131 and for the software you are using.

• Make sure the computer has enough memory for your 

software. If it does not, see your software and computer 
documentation for instructions on freeing up available memory 
or upgrade your RAM. 

Your original is not 
scanned or only a 
few dots appear as 
the scanned image 

• Make sure the document is placed on the document table with 

the side to be scanned facing down. 

• When scanning with the Black&White setting in Home Mode 

or Professional Mode, adjust the Threshold setting.

Black vertical lines 
appear on the 
scanned image or the 
image is all black 

Make sure the transportation lock on the left side of the 
document table is set in the unlocked position.

Straight lines in your 
original come out 
jagged in the scanned 
image

Make sure the document is perfectly straight on the document 
table. Align the vertical and horizontal lines with the scales at the 
top and side of the document table.

Basic.book  Page 106  Monday, August 22, 2005  12:35 PM