Gateway 4012gz Guida Di Riferimento

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•

Make sure that the hard drive is installed correctly. 
Remove it, firmly reinsert it, then restart your notebook. 
For more information about removing your hard drive, 
see 

•

If your notebook has been subjected to static electricity 
or physical shock, you may need to reinstall the 
operating system.

Internet

You cannot connect to the Internet

•

If you are using a dial-up modem, make sure that the 
modem cable is plugged into the modem jack and not 
the Ethernet network jack. For the location of your 
modem jack, see 

-OR-

If you are using a cable or DSL modem, make sure that 
the modem cable is plugged into the Ethernet network 
jack and not the modem jack. For the location of your 
network jack, see 

.

•

Make sure that you do not have a problem with your 
modem. For more information, see 

•

Make sure that your account with your Internet service 
provider (ISP) is set up correctly. Contact your ISP 
technical support for help.

You see an “Unable to locate host” message and are unable 
to browse the Internet

•

This problem can occur when you have typed a URL (Web 
address) incorrectly, you have lost your Internet 
connection, or your ISP is having technical difficulties.
Double-check the URL or try a different URL. If the error 
message still appears, disconnect from the ISP 
connection and close your browser, then reconnect and 
open the browser. If you still get the error, your ISP may 
be having technical difficulties.

For more information about troubleshooting Internet 

connections, click Start, then click Help and Support. Type the keyword 
troubleshooting connections in the Search Help box, then press 

.