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Xerox WorkCentre 5022/5024 Guida Utente

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Pagina di 362
Resolución de problemas
Xerox
®
 WorkCentre
®
 5022/5024 Impresora multifunción
Guía del usuario
13-21
Problemas de escaneado
Esta sección proporciona posibles soluciones a diversos problemas que puede enfrentar con las funciones 
de escaneado.
No se puede escanear
La siguiente tabla enumera las posibles soluciones cuando no puede escanear.
No se pueden cargar los datos de escaneado a la PC
La siguiente tabla enumera posibles soluciones cuando no puede cargar un documento escaneado 
a una computadora.
Síntoma
Causa posible
Solución
El documento 
no se ha ingresado 
correctamente 
a través del 
alimentador 
de documentos.
El tamaño del documento 
es demasiado pequeño.
El tamaño mínimo de documento que puede 
cargarse en el alimentador de documentos es A5 
.
El tipo de documento 
no es compatible.
El alimentador de documentos no admite documentos 
con forma irregular, tarjetas comerciales, transparencias, 
documentos delgados o documentos con notas 
adhesivas, sujetapapeles o cinta.
Consulte 
Las guías del documento 
están mal alineadas.
Alinee las guías del documento correctamente 
para que coincidan con el tamaño del documento.
Consulte 
Hay tiras de documentos 
atascadas en el alimentador 
de documentos.
Abra la cubierta del alimentador de documentos 
y retire las tiras de documento. 
Consulte 
Síntoma
Causa posible
Solución
No se puede 
encontrar el escáner.
La máquina no está encendida.
Encienda la máquina.
Consulte 
El cable USB de la PC 
está desconectado.
Vuelva a conectar el cable USB desconectado
de la computadora.
Consulte 
El cable USB de la máquina 
está desconectado.
Vuelva a conectar el cable USB desconectado 
de la máquina.
Consulte