Xerox Phaser 4510 Dépliant
Windows 2000 ou posterior
Impressora a laser Phaser® 4510
3-9
Solução de problemas sobre Windows 2000 ou posterior
Observação:
No Windows XP, selecione a aparência clássica, caso contrário, os
procedimentos dele não corresponderão às etapas a seguir. Para selecionar a aparência
clássica, clique em Iniciar, em Painel de controle e em Barra de tarefas e menu Iniciar.
Selecione a guia menu Iniciar e escolha menu Iniciar clássico. Clique em OK.
clássica, clique em Iniciar, em Painel de controle e em Barra de tarefas e menu Iniciar.
Selecione a guia menu Iniciar e escolha menu Iniciar clássico. Clique em OK.
Esta seção de solução de problemas pressupõe que você já:
■
Instalou um PCL de impressora Phaser ou um driver de impressão PostScript.
■
Imprimiu e guardou uma cópia atualizada da Página de configuração.
Verificação das configurações
Para verificar configurações:
1.
Na Página de configuração, verifique se:
■
Origem de endereço IP está definido como: DHCP, Painel de controle, BOOTP ou
IP automático (dependendo da configuração da rede).
IP automático (dependendo da configuração da rede).
■
Endereço IP atual está definido corretamente. (Anote esse endereço caso esteja
atribuído por IP automático, DHCP ou BOOTP.)
atribuído por IP automático, DHCP ou BOOTP.)
■
Máscara de sub-rede está definida corretamente (se utilizada).
■
Gateway padrão está definido corretamente (se utilizado).
■
LPR está ativado. Verifique se as configurações de LPR e AppSocket estão definidas
de acordo com as suas preferências.
de acordo com as suas preferências.
■
Interpretadores: Auto, PCL ou PostScript (dependendo do seu driver).
2.
Verifique se o cliente está conectado à rede e se está imprimindo na fila de impressão
correta. O usuário também deve ter acesso à fila de impressão da Phaser.
correta. O usuário também deve ter acesso à fila de impressão da Phaser.
Verificação da instalação do driver
Para verificar a instalação do driver:
1.
Clique com o botão direito do mouse em Meus locais de rede na área de trabalho e
clique em Propriedades.
clique em Propriedades.
2.
Clique com o botão direito do mouse em Conexão de rede local e, em seguida,
clique em Propriedades.
clique em Propriedades.
3.
Selecione a guia Geral. Exiba a lista de protocolos de rede instalados para verificar se o
TCP/IP está instalado. (Para obter mais informações, entre em contato com o
administrador da rede.)
TCP/IP está instalado. (Para obter mais informações, entre em contato com o
administrador da rede.)
4.
Clique em Instalar para instalar qualquer componente não listado e, em seguida,
reinicie o computador.
reinicie o computador.
5.
Clique em Iniciar, em Configurações e em Impressoras.
6.
Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora e clique em Propriedades.