HP Deskjet Ink Advantage 1515 All-in-One (B2L 57 C) Manuale Utente

Поддержка по телефону предоставляется в течение одного года в странах Северной Америки

,

Азиатско

-Тихоокеанского региона и Латинской Америки (включая Мексику). Информацию о

периоде поддержки по телефону в Европе

, Африке и на Ближнем Востоке см. на веб-узле по

адресу

. При этом действуют стандартные тарифы на услуги телефонной

связи

.

При обращении в службу технической поддержки 

HP по телефону находитесь рядом с

компьютером и принтером

. Будьте готовы предоставить следующую информацию.

●

Название устройства 

(указано на устройстве, например HP Deskjet 1510, HP Deskjet Ink

Advantage 1515)

●

Номер продукта 

(указан под крышкой доступа к картриджам)

●

Серийный номер 

(находится сзади или внизу принтера).

●

Текст сообщений об ошибках

.

●

Ответы на следующие вопросы

.

◦

Возникала ли эта ситуация раньше

?

◦

Можно ли воссоздать ее

?

◦

Устанавливалось ли незадолго до этого новое оборудование или программное
обеспечение

?

◦

Предшествовали ли этому другие события 

(например, гроза, транспортировка

принтера и т

. д.)?

Последний список телефонов службы поддержки 

HP и информацию о стоимости вызова см. на

веб

-сайте 

По истечении срока поддержки по телефону компания 

HP предоставляет обслуживание за

дополнительную плату

. Обслуживание также предоставляется на веб-сайте технической

поддержки 

HP: 

. Для получения дополнительной информации об

обслуживании обратитесь к дилеру 

HP или в ближайший центр технической поддержки по

телефону

.

70 Глава 8   Решение проблемы

RUWW