Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Utente
Quando si tenta di aggiungere o eliminare un account di conferenza personale o rigenerare codici di accesso di conferenza personale,
viene restituito l'errore "Si è verificato un problema tecnico nell'elaborazione della richiesta". Riprovare successivamente. Cosa
occorre fare?
viene restituito l'errore "Si è verificato un problema tecnico nell'elaborazione della richiesta". Riprovare successivamente. Cosa
occorre fare?
D.
Potrebbe essersi verificato un problema di rete o della connessione back-end. Attendere qualche minuto e riprovare ad aggiungere
o eliminare un account oppure generare nuovamente i codici di accesso. Se si dimentica la password, contattare l'amministratore
per assistenza.
o eliminare un account oppure generare nuovamente i codici di accesso. Se si dimentica la password, contattare l'amministratore
per assistenza.
R.
Si sta tentando di eliminare un account di conferenza personale, ma viene visualizzato un messaggio di errore. Cosa occorre fare?
D.
Se si ospita una riunione di tipo conferenza personale e la riunione è in corso, attendere fino al termine della riunione e riprovare.
Se non è in corso una riunione di tipo conferenza personale e il sistema non elimina un account, potrebbe essersi verificato un
problema di rete. Contattare l'amministratore per assistenza.
Se non è in corso una riunione di tipo conferenza personale e il sistema non elimina un account, potrebbe essersi verificato un
problema di rete. Contattare l'amministratore per assistenza.
R.
Si sta tentando di rigenerare i codici di accesso per un account di conferenza personale, ma viene visualizzato un messaggio di
errore. Cosa occorre fare?
errore. Cosa occorre fare?
D.
Se si ospita una riunione di tipo conferenza personale e la riunione è in corso, attendere fino al termine della riunione e riprovare.
Se non è in corso una riunione di tipo conferenza personale e il sistema non rigenera i codici di accesso per un account, potrebbe
essersi verificato un problema di rete. Contattare l'amministratore per assistenza.
Se non è in corso una riunione di tipo conferenza personale e il sistema non rigenera i codici di accesso per un account, potrebbe
essersi verificato un problema di rete. Contattare l'amministratore per assistenza.
R.
Quando si compone il numero per accedere a una riunione di tipo conferenza personale e si inserisce il numero della riunione,
non si riesce a connettersi alla riunione.
non si riesce a connettersi alla riunione.
D.
Sebbene venga richiesto telefonicamente di inserire un codice di accesso del partecipante o un numero della riunione, inserire solo
il codice di accesso del partecipante per accedere a una riunione di tipo conferenza personale. Il numero della riunione viene
il codice di accesso del partecipante per accedere a una riunione di tipo conferenza personale. Il numero della riunione viene
R.
utilizzato per chiamate WebEx Audio. Agganciare il telefono e riprovare ad accedere alla riunione di tipo conferenza personale,
ma inserire il codice di accesso del partecipante.
ma inserire il codice di accesso del partecipante.
Quando si accede a una riunione di tipo conferenza personale o alla parte online della riunione utilizzando un computer con una
cuffia, viene visualizzato un messaggio di errore che indica che la combinazione del codice di accesso dell'ospite e del PIN
dell'ospite non è corretta.
cuffia, viene visualizzato un messaggio di errore che indica che la combinazione del codice di accesso dell'ospite e del PIN
dell'ospite non è corretta.
D.
Controllare il PIN e il codice di accesso dell'ospite e verificare che sia possibile accedere al sito WebEx.
R.
• Andare alla pagina Account personale e selezionare Conferenza personale nella sezione Opzioni di connessione audio
personali. Verificare di utilizzare il PIN e il codice di accesso dell'ospite corretti generati per l'account di conferenza personale
utilizzato quando è stata pianificata la riunione. Se i codici di accesso sono stati rigenerati per un account dopo aver pianificato
la riunione, il precedente codice di accesso dell'ospite non funziona.
utilizzato quando è stata pianificata la riunione. Se i codici di accesso sono stati rigenerati per un account dopo aver pianificato
la riunione, il precedente codice di accesso dell'ospite non funziona.
• Accertarsi che sia possibile accedere al sito WebEx. L'account utente potrebbe essere stato inavvertitamente disattivato. Se
è possibile accedere al sito WebEx site e si stanno utilizzando il codice di accesso e il PIN dell'ospite corretti, è possibile
eliminare la riunione corrente e pianificare una nuova riunione di tipo conferenza personale.
eliminare la riunione corrente e pianificare una nuova riunione di tipo conferenza personale.
In qualità di invitato, quando si accede a una riunione di tipo conferenza personale o alla parte online della riunione utilizzando
un computer con una cuffia, viene visualizzato un messaggio di errore che indica che il codice di accesso del partecipante inserito
non è corretto.
un computer con una cuffia, viene visualizzato un messaggio di errore che indica che il codice di accesso del partecipante inserito
non è corretto.
D.
Verificare nell'invito e-mail della riunione il codice di accesso del partecipante. Se si sta inserendo il codice di accesso del
partecipante riportato nell'invito e-mail, contattare l'ospite della riunione per accertarsi che il codice non sia cambiato rispetto a
partecipante riportato nell'invito e-mail, contattare l'ospite della riunione per accertarsi che il codice non sia cambiato rispetto a
R.
quello indicato al momento della pianificazione della riunione. Se l'ospite ha rigenerato i codici di accesso dopo la pianificazione
della riunione, è possibile che sia necessario che l'ospite annulli la riunione corrente e pianifichi una nuova riunione di tipo
conferenza personale.
della riunione, è possibile che sia necessario che l'ospite annulli la riunione corrente e pianifichi una nuova riunione di tipo
conferenza personale.
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