Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

L'enregistrement de la réunion ne s'affiche pas pour
l'organisateur.

Problème

L'organisateur de la réunion ne voit pas l'enregistrement de réunion sur la page Enregistrements

pendant plus de 10 minutes après que la réunion enregistrée soit terminée.

Cause probable

Votre NBR WSS n'a pas de privilège de lecture/écriture des fichiers sur le serveur de

stockage.

Solution

Si vous utilisez un serveur de stockage Linux, saisissez la commande suivante :

répertoire du

point de montage

chmon -R 777. Si vous souhaitez récupérer les enregistrements des réunions qui ont été

générés sur la page Enregistrements, contactez le CAT (Centre d'assistance technique).

Le bouton d'enregistrement est gris

Problème

Les organisateurs de réunions ne peuvent pas enregistrer de réunions car le bouton Enregistrer est

gris.

Cause probable

NAS n'est pas attaché à Cisco WebEx Meetings Serveur.

Solution

Connectez-vous au site d'administration, sélectionnez Système > Serveurs, sélectionnez le lien

Ajouter un serveur de stockage et spécifiez le serveur NFS et le point de montage. Par exemple
170.70.80.90:/Chemin du point de montage sur le serveur.

Cause probable

L'enregistrement n'est pas activé sur Cisco WebEx Meetings Serveur.

Solution

Connectez-vous au site d'Administration, sélectionnez Paramètres > Réunions, et cochez la case

Enregistrement sous les privilèges des participants.

Cause probable

L'utilisation de votre serveur de stockage a atteint sa limite comme spécifié dans la page

Alarmes du site d'administration.

Solution

Assurez-vous que la capacité de stockage sur NAS est contrôlée sur la page Alarmes. Connectez-vous

au site d'administration, sélectionnez Tableau de bord > Alarmes, sélectionnez le lien Modifier, vérifiez
l'option de Stockage, faites glisser le curseur pour définir la limite de stockage sur la page Modifier les
alarmes sur le tableau de bord, et sélectionnez Enregistrer. Sinon, vous pouvez supprimer des fichiers du
point de montage du serveur pour créer plus d'espace.

Cause probable

Votre serveur de stockage a été arrêté ou le service NFS a été arrêté ou redémarré, empêchant

le serveur Cisco WebEx Meetings d'accéder au point de montage.

Solution

Connectez-vous au site d'Administration site, sélectionnez Système > Serveurs > Serveur de stockage

et reconfigurez NAS.

Guide de dépannage Cisco WebEx Meetings Server version 1.1

Enregistrements

L'enregistrement de la réunion ne s'affiche pas pour l'organisateur.