Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

无法连接到 WebEx 站点或管理站点

问题

您无法使用要求 SSL 3.0 的浏览器连接到 WebEx 站点或管理站点。

可能的原因

FIPS 已启用，这会阻止 SSL 3.0。

解决方法

禁用 FIPS。

由于 Java 版本不受支持，无法开始或加入会议或查看录制
文件

问题

用户无法在任何浏览器上开始或加入会议或查看录制文件。

可能的原因

用户使用的是不受支持的 Java 版本。

解决方法

如果使用的是 Microsoft Internet Explorer，请启用 ActiveX 或安装高于 1.6.034 或 1.7.06 的

Java。如果使用的是 Mozilla Firefox 或 Google Chrome，请安装高于 1.6.034 或 1.7.06 的 Java 或者下
载并手动重新安装 Cisco WebEx Meetings 或网络录制文件播放器客户端。 然后再次尝试开始或加入
会议或查看录制文件。

会议页面中不显示在主持人之前加入的会议

问题

启用“在主持人之前加入”选项配置的会议没有显示在会议页面中。

可能的原因

主持人以外的用户加入了会议，然后在主持人加入前离开了会议 。 在“控制板”和

“会议趋势”页面上，该会议将显示为没有参加者。

解决方法

这是一个已知的问题。 如果主持人以外的会议参加者加入会议，然后在主持人加入前离开

会议，该会议将不会记录在会议页面上。

收到会议问题电子邮件

问题

您收到表示会议存在问题的电子邮件。

可能的原因

用户环境中可能存在延迟或抖动问题。 用户（包括通过虚拟专用网络 (VPN) 参加会

议的用户）的网络带宽可能有限。

解决方法

登录管理站点，选择控制板，然后选择“会议”图表以查看会议趋势页面。 检查在会议警

告出现的日期和时间召开的会议。查找状态为一般或差的会议。 记下会议主题、主持人和问题，并
联系主持人确定会议发生了什么问题。

Cisco WebEx Meetings Server 疑难解答指南

登录和会议问题

无法连接到 WebEx 站点或管理站点