Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

解決法

アカウントにサインインするにはメールアドレスを使用する必要があることを、ユーザー

に通知してください。

SSO から LDAP Authentication に切り替えた後は、一部ま
たはすべてのユーザーはサインインすることができない

問題

SSO から LDAP Authentication に切り替えた後は、一部またはすべてのユーザーはサインイ

ンすることができません。

考えられる原因

Cisco WebEx Meetings Server の同期はまだ実行されていません。

解決法

影響を受けたユーザーが Cisco WebEx Meetings Server にすでに追加されたかどうかを確認

してください。 もしそうでなければ、ユーザーはシステムにサインインできません。

解決法

管理サイトにサインインして、「 ユーザー > ディレクトリ統合」を選択し、全アクティ

ブユーザーを CUCM Active Directory サーバーから Cisco WebEx Meetings Server へインポートする
ための同期を実行します。 同期を実行した後に、ユーザーに対して変更について、およびユー
ザーがサインインするためにメールアドレスを使用する必要があることを通知してください。詳
細については、『Cisco WebEx Meetings Server 管理ガイド』の「ディレクトリ統合の設定」を参照
してください。

管理者は WebEx サイトにサインインできない

問題

管理者は WebEx サイトにサインインできません。

考えられる原因

管理者の資格情報に問題があります。

解決法

Active Directory サーバーに管理者のアカウントをがあることを確認てください。 WebEx

サイトの資格情報は、Administratorサイトの資格情報とは異なります。

Cisco WebEx Meetings Server に追加されたユーザーはサ
インインできない

問題

Cisco WebEx Meetings Server に追加されたユーザーはサインインできません。

考えられる原因

ディレクトリ統合が構成され、LDAP 認証が有効になりました。

解決法

Active Directory サーバーにユーザーが構成され、ディレクトリ統合機能を使用する Cisco

WebEx Meetings Server システムと同期していることを確認してください。

Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド

ディレクトリ連携

SSO から LDAP Authentication に切り替えた後は、一部またはすべてのユーザーはサインインすることがで

きない