Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

無効なパスフレーズ URL エラー

問題

「無効なパスフレーズ」のメッセージが表示される場合、URL が誤って入力されたか、

CWMS（プライマリまたはセカンダリ）管理仮想マシンが展開中に再起動、展開 URL が変更され
たために表示されます。

解決法

エラーが仮想マシンの再起動の結果によるものの場合、vCenter の管理仮想マシンを削除

し、最初から展開を再起動する必要があります（管理仮想マシンの再展開を含む）。

解決法

展開中にその他の仮想マシンが接続された場合、それらの仮想マシンも削除する必要があ

ります。

エンドユーザーのダウンロードページが更新の完了後に
壊れている

問題

エンドユーザーがダウンロードリンクにアクセスすることができません。

考えられる原因

静的リソースはウェブページのパフォーマンスを向上させるためにキャッシュ

されます。 しかし、エンドユーザーが古いバージョンのウェブブラウザを使用している可能
性があります。 JavaScript ファイルは、サーバーの代わりに、ローカルマシンからロードされ
た JavaScript ファイルの場所にキャッシュされる可能性があります。

解決法

ユーザーは、ブラウザのキャッシュをクリアして、ダウンロードページに再アクセスして

みてください。

製品バージョンがサポートされていないため Cisco WebEx
Meetings Server をインストールできない

問題

仮想マシンに Cisco WebEx Meetings サーバーをインストールできません。

考えられる原因

ご使用のバージョンの VMware ESXi はサポートされていません。

解決法

VMware ESXi 5.0 Update 1、または 5.1 を使用しているか確認してください。 バージョン

4.x はサポートされていません。

   Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド

インストールと展開

無効なパスフレーズ URL エラー