Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

解決法

Microsoft Internet Explorer を使用している場合、ActiveX を有効にするか、1.6.034 または

1.7.06 以上の Java をインストールします。Mozilla Firefox または Google Chrome を使用している場
合、1.6.034 または 1.7.06 以上の Java をインストールするか、手動で Cisco WebEx Meetings または
ネットワーク録画プレーヤークライアントをダウンロードし再インストールします。 次にミー
ティングを開始したり、ミーティングに参加したり、または録画を再生してみます。

主催者の録画ページにミーティング録画がない

問題

主催者がミーティングで録画を可能にしても、ミーティングは、どの主催者ユーザーの [録

画] ページにも記載されていません。

考えられる原因

Cisco WebEx Meetings Server がストレージサーバーの設定ページ（管理サイト

で [システム] > [サーバー] > [ストレージサーバー] を選択します）でポイントしている特定の
マウントポイントのストレージサーバーに権限の問題がある恐れがあります。

解決法

これは既知の問題です。

ミーティングの録画が主催者に対して表示されない

問題

録画されたミーティングが終わってから 10 分以上たたないと、ミーティングの主催者は [録

画] ページでミーティング録画を確認できません。

考えられる原因

NBR WSS は、ストレージサーバーへのファイルの読み取り/書き込みする権限

を持っていません。

解決法

Linux のストレージサーバーを使用している場合は、次のコマンドを入力します。

chmon-R

777

マウントポイントディレクトリ。 [録画] ページで生成されていなかったミーティング録画を

復元したい場合は、TAC に連絡してください。

[録画] ボタンがサーバー接続エラーを生成する

問題

ミーティングの主催者がミーティングルームの中の [録画] ボタンをクリックしようとする

と、ミーティングクライアントには、録画サーバーに接続できないことを示すエラーがポップアッ
プ表示されます。

考えられる原因

Cisco WebEx Meetings Server Tomcat ユーザーはマウントポイントに書き込むこ

とはできません。

解決法

ストレージサーバーが Linux OS で実行している場合、

chmod R 777 <mount-point-directory>

を使用して、NAS マウントポイントの権限を

777

に更新します。 その後再び Cisco WebEx Meetings

Server に NAS サーバーをアタッチします。

   Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド

録画

主催者の録画ページにミーティング録画がない