Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

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Compatibilità. Rimuovere il nome di dominio di Cisco WebEx Meetings Server dall'elenco di siti Web
aggiunti alla visualizzazione della compatibilità, se presente.
Impossibile connettersi al sito WebEx o al sito di
amministrazione
Problema  
Non è possibile connettersi al sito WebEx o al sito di amministrazione utilizzando un browser che
richiede SSL 3.0.
Possibile causa  
La modalità FIPS è abilitata e blocca il protocollo SSL 3.0.
Soluzione  
Disabilitare la modalità FIPS.
Impossibile avviare o partecipare a riunioni oppure visualizzare
registrazioni a causa di una versione Java non supportata
Problema  
Gli utenti non possono avviare o partecipare a riunioni oppure visualizzare registrazioni in un
browser.
Possibile causa  
Gli utenti stanno utilizzando versioni Java non supportate.
Soluzione  
Se si sta utilizzando Microsoft Internet Explorer, abilitare ActiveX o installare una versione Java
superiore a 1.6.034 o 1.7.06. Se si sta utilizzando Mozilla Firefox o Google Chrome, installare una versione
Java superiore a 1.6.034 o 1.7.06 o scaricare e reinstallare Cisco WebEx Meetings o il Lettore registrazioni
di rete manualmente. Quindi, tentare di nuovo di avviare o partecipare a una riunione oppure visualizzare una
registrazione.
Inviti alle riunioni inoltrati non funzionano dopo aggiornamento
Problema  
Un utente pianifica una riunione e quindi inoltra l'invito ad altri partecipanti. I partecipanti riescono
a utilizzare il messaggio e-mail inoltrato per partecipare alle riunioni inizialmente, ma dopo l'aggiornamento
del sistema se tentano di partecipare alla riunione, ricevono il messaggio di errore "La riunione non esiste o
è già terminata".
Possibile causa  
La procedura di aggiornamento invalida la riunione.
Soluzione  
Dopo l'esecuzione di un aggiornamento del sistema, informare gli utenti che devono ripianificare
tutte le riunioni. Inoltrare i messaggi e-mail di invito alla riunione come necessario.
Guida alla risoluzione dei problemi di Cisco WebEx Meetings Server Release 1.1    
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Problemi di accesso e relativi alle riunioni
Impossibile connettersi al sito WebEx o al sito di amministrazione