Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Gli utenti sentono un segnale di occupato prima o dopo la composizione del numero completo.

Viene riprodotto un messaggio che indica un errore di completamento della composizione della

chiamata.

È necessario riconfigurare i server CUCM.

In CUCM, andare al percorso di indirizzamento utilizzato per Cisco WebEx Meetings Server e

selezionare la partizione configurata. Quindi andare al dispositivo da cui si sta chiamando e selezionare lo
Spazio di ricerca di chiamata configurato. Selezionare Inoltro chiamata > Classe di controllo > Spazio
di ricerca di chiamata, andare allo spazio di ricerca di chiamata configurato e accertarsi che la partizione
elencata sia configurata per Cisco WebEx Meetings Server. Se la partizione è impostata su < None >, qualsiasi
dispositivo configurato in Cisco Unified Communications Manager sarà in grado di chiamare Cisco WebEx
Meetings Server.

Durante la chiamata in ingresso, la chiamata di un utente termina o non si sente alcun suono dopo

aver inserito l'ID riunione seguito da #1.

Durante la richiamata, la chiamata di un utente termina dopo aver inserito 1 per unirsi alla riunione.

È necessario riconfigurare i server CUCM.

In CUCM, selezionare i percorsi di indirizzamento SIP configurati per Cisco WebEx Meetings

Server e selezionare la partizione di indirizzamento configurata. Andare ai SIP Trunk configurati per i servizi
di bilanciamento del carico e selezionare lo Spazio di ricerca di chiamata di reindirizzamento e Spazio di
ricerca di chiamata di riferimento OOD configurati. Selezionare Inoltro chiamata > Classe di controllo
> Spazio di ricerca di chiamata, andare allo spazio di ricerca di chiamata di reindirizzamento e allo spazio
di ricerca di chiamata di riferimento OOD configurati e accertarsi che la partizione elencata per ciascuna
opzione sia configurata per il percorso di indirizzamento SIP per Cisco WebEx Meetings Server.

Le chiamate dell'utente vengono disconnesse dopo il failover sul sistema ad alta disponibilità.

Sul sistema è abilitata la funzionalità TAS e viene utilizzato un telefono KPML IP. La

funzionalità TAS tenta di inviare un messaggio di sottoscrizione SIP a Cisco Unified Communications
Manager (CUCM). Il messaggio di sottoscrizione non supera la convalida CUCM a causa della modifica
dell'indirizzo IP TAS. Per configurare le impostazioni CUCM, accedere al sito di amministrazione e
selezionare Impostazioni > Audio e, quindi, trovare i campi CUCM.

Si tratta di un problema noto e non vi sono cambiamenti di configurazione che possono risolvere il

problema in questo momento. Se le chiamate vengono disconnesse a causa di questo problema, gli utenti
devono unirsi nuovamente alla riunione effettuando una nuova chiamata.