Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Configure o seu sistema para mover manualmente o Cisco WebEx Meetings e as Ferramentas de

Produtividade para a área de trabalho do usuário. Selecione Configurações > Downloads e selecione a opção
Empurre manualmente o Cisco WebEx Meetings e as Ferramentas de Produtividade para a área de
trabalho do usuário. Consulte

para obter mais informações.

Usuários importados não podem discar para uma Reunião de Conferência Pessoal

O site de Administração pode não ter finalizado o processamento das informações de todos

os usuários importados. São necessários alguns minutos para que o status do usuário se torne ativo no
sistema.

Na página Usuários no site de Administração, verifique se os usuários importados têm um estado de

ativo. Se o status for ativo, peça ao usuário que aguarde por cinco minutos e tente novamente. Se o usuário
não puder discar para uma reunião de Conferência Pessoal depois de aguardar por cinco minutos, reinicie o
servidor da web. Peça ao usuário que aguarde por mais cinco minutos e tente novamente.

Um usuário desativado agora está como um usuário ativo.

Quando você seleciona a caixa de seleção Ativo para um usuário na página Usuários, o usuário deve

esperar pelo menos por cinco minutos antes de tentar discar para uma reunião de Conferência Pessoal. Se o
usuário não puder discar para uma reunião de Conferência Pessoal depois de aguardar por cinco minutos,
reinicie o servidor da web. Peça ao usuário que aguarde por mais cinco minutos e tente novamente.

Uma conta de usuário de Conferência Pessoal está desativada.

Se um usuário tiver sido desativado no sistema, as contas de Conferência Pessoal que estão associadas

a esse usuário também serão desativadas automaticamente. Se um usuário agendou uma reunião de Conferência
Pessoal antes de ser desativado, os convidados não conseguirão entrar na reunião porque o código de acesso
do participante será considerados inválido.

Não é possível iniciar uma reunião.

Suas portas de rede não estão configuradas corretamente.

Garante que o seu firewall ou a solução de balanceamento de carga redireciona as solicitações para

as portas corretas para garantir que os usuários podem organizar e participar de reuniões com sucesso.