Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Решение

При попытке пользователя скачать Инструменты повышения производительности

WebEx на странице Скачивания приводятся четкие инструкции для пользователя о том, как
вручную войти в Помощник WebEx.

Решение

Если приведенная выше ситуация вызывает неудобства в работе пользователей,

мы рекомендуем вам установить программу в автоматическом режиме на компьютеры
конечных пользователей. Можно предварительно настроить один из коммутаторов установки
в качестве части автоматической установки на URL сайта WebEx. Чтобы получить
дополнительную информацию, см. Руководство по развертыванию Cisco WebEx Meetings
Server.

Ошибка входа на сайт системы единого входа с
помощью Инструментов повышения
производительности

Проблема

Вы пытаетесь войти на сайт с системой единого входа с помощью Инструментов

повышения производительности, и ваша попытка оказывается неудачной.

Возможная причина

Возможно, вход IdP не поддерживает Internet Explorer 6.

Решение

Добавьте в регистр приведенное ниже и попробуйте повторно войти с помощью

Инструментов повышения производительности. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet
Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_SCRIPTURL_MITIGATION | "ptoneclk.exe"=dword:00000001
| "outlook.exe"=dword:00000001 | ptWbxONI.exe"=dword:00000001 | ptUpdate.exe"=dword:00000001 |
PTIM.exe"=dword:00000001 | ptSrv.exe"=dword:00000001

Cisco WebEx Meetings не запускается вследствие
проблем с поддержкой Java

Проблема

Ваши пользователи время от времени испытывают трудности при запуске приложения

Cisco WebEx Meetings в Windows при активном подключении к корпоративной интрасети с
помощью клиента Any-Connect VPN Client. Эта ошибка происходит только при попытке
пользователя скачать и установить приложение Cisco WebEx Meetings при первом присоединении
к совещанию. После установки приложения на ПК пользователя проблема больше не возникает.

Проблема

Эта проблема не возникает при попытке пользователя присоединиться к совещанию

без включения VPN (это предполагает включенный общий доступ к сайту WebEx).

Возможная причина

Ваши пользователи используют устаревшую версию Java.

Решение

Обновите версию Java на компьютерах конечных пользователей с операционной

системой Windows до самой новой. Если приложение по-прежнему не работает надлежащим
образом, попросите пользователей установить Cisco WebEx Meetings вручную, скачав его на
странице Скачивания. Кроме того, пользователи могут скачать приложение Cisco WebEx Meetings

Руководство по устранению неисправностей Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 1.1

Скачивание приложений

Ошибка входа на сайт системы единого входа с помощью Инструментов повышения
производительности