Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Страница для скачиваний конечного пользователя не
работает после завершения обновления
работает после завершения обновления
Проблема
Конечные пользователи не могут получить доступ к ссылке для скачиваний.
Возможная причина
Статические ресурсы кэшируются для улучшения работы веб-страниц.
Однако конечные пользователи могут использовать веб-браузер более старой версии.
Файлы Javascript могут кэшироваться при загрузке файлов Javascript из локальной машины
вместо сервера.
Файлы Javascript могут кэшироваться при загрузке файлов Javascript из локальной машины
вместо сервера.
Решение
Пользователи должны очистить кэш браузера и повторно попытаться открыть страницу
для скачиваний.
Невозможно установить Cisco WebEx Meetings Server
вследствие отсутствия поддержки версии продукта
вследствие отсутствия поддержки версии продукта
Проблема
Невозможно установить Cisco WebEx Meetings Server на виртуальной машине.
Возможная причина
Текущая версия VMware ESXi не поддерживается.
Решение
Убедитесь в использовании версии VMware ESXi 5.0 или 5.1. Версия 4.x не
поддерживается.
Установка подключаемого модуля WebEx Meetings в
Microsoft Internet Explorer 8.0
Microsoft Internet Explorer 8.0
Проблема
При попытке установить клиент Meetings вы получаете сообщение об ошибке
установки.
Возможная причина
Компьютер, на котором вы пытаетесь установить программу, не имеет
прав администратора.
Решение
Убедитесь в том, что у вас установлена самая последняя версия Cisco WebEx Meetings
Server. Проверьте, имеет ли компьютер права администратора Windows. Если нет, это и есть
причина сообщения об ошибке и неуспешной установки. По возможности получите права
администратора. Убедитесь в том, что параметры безопасности IE 8.0 имеют интегрированные
значения по умолчанию, выбрав Панель управления > Свойства обозревателя > Расширенные
> Сброс. Если ничего из приведенного выше не решает проблему, необходимо принудительно
установить Установщик MSI на компьютере конечного пользователя с помощью сценария
входа в Windows или равнозначного метода. Получить доступ к пакетам MSI для Meetings,
Инструментов повышения производительности и других приложений из сайта
Администрирования Cisco WebEx Meetings Server. Выберите Параметры > Скачивания. Для
получения дополнительных сведений см. раздел "Загрузка и массовое развертывание
причина сообщения об ошибке и неуспешной установки. По возможности получите права
администратора. Убедитесь в том, что параметры безопасности IE 8.0 имеют интегрированные
значения по умолчанию, выбрав Панель управления > Свойства обозревателя > Расширенные
> Сброс. Если ничего из приведенного выше не решает проблему, необходимо принудительно
установить Установщик MSI на компьютере конечного пользователя с помощью сценария
входа в Windows или равнозначного метода. Получить доступ к пакетам MSI для Meetings,
Инструментов повышения производительности и других приложений из сайта
Администрирования Cisco WebEx Meetings Server. Выберите Параметры > Скачивания. Для
получения дополнительных сведений см. раздел "Загрузка и массовое развертывание
Руководство по устранению неисправностей Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 1.1
24
Установка и развертывание
Страница для скачиваний конечного пользователя не работает после завершения обновления