Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Возможная причина
Вы используете Mozilla Firefox 18 и Firefox считает, что компонент Java
имеет потенциальную проблему в отношении безопасности и предлагает пользователю
деактивировать его. Пользователь выбирает "Не активировать подключаемые модули для
этого сайта". Это приводит к деактивации Java, что лишает пользователей возможности
начинать совещания с помощью Java и присоединяться к ним.
деактивировать его. Пользователь выбирает "Не активировать подключаемые модули для
этого сайта". Это приводит к деактивации Java, что лишает пользователей возможности
начинать совещания с помощью Java и присоединяться к ним.
Решение
Если вы уверены в ошибке безопасности Java, попросите своих пользователей
начинать совещания и присоединяться к ним одним из двух приведенных на странице ниже
способов. Установите приложение для проведения совещаний и затем снова начните
совещание или присоединитесь к нему; либо для начала совещания или присоединения к
нему выберите Выполнить временное приложение. Если вы уверены в отсутствии ошибки
безопасности Java, попросите своих пользователей удалить файлы cookie, выбрать Всегда
активировать подключаемые модули для этого сайта, и затем начните совещание или
присоединитесь к нему с помощью Java.
способов. Установите приложение для проведения совещаний и затем снова начните
совещание или присоединитесь к нему; либо для начала совещания или присоединения к
нему выберите Выполнить временное приложение. Если вы уверены в отсутствии ошибки
безопасности Java, попросите своих пользователей удалить файлы cookie, выбрать Всегда
активировать подключаемые модули для этого сайта, и затем начните совещание или
присоединитесь к нему с помощью Java.
Пользователи не могут организовывать и посещать
совещания
совещания
Проблема
Пользователь не может организовать и посетить совещание.
Возможная причина
Пользователь обладает ограниченными разрешениями ПК.
Решение
Настройте систему на установку Cisco WebEx Meetings и Инструментов повышения
производительности на рабочий стол пользователя вручную. Нажмите Параметры > Скачивания
и установите флажок Вручную устанавливать приложение Cisco WebEx Meetings и Инструменты
повышения производительности на рабочем столе пользователя. Для получения
дополнительной информации см.
и установите флажок Вручную устанавливать приложение Cisco WebEx Meetings и Инструменты
повышения производительности на рабочем столе пользователя. Для получения
дополнительной информации см.
Настройка параметров скачивания
.
Невозможно начать совещание
Проблема
Невозможно начать совещание.
Возможная причина
Сетевые порты не настроены ненадлежащим образом.
Решение
Убедитесь в том, что брандмауэр или решение по распределению нагрузки
перенаправляет запросы на правильные порты, а конечные пользователи могут организовывать
совещания и присоединяться к ним.
совещания и присоединяться к ним.
Введенный URL имеет символы разного регистра
Проблема
URL сайта или администрирования имеет символы разного регистра.
Возможная причина
Браузеры всегда отправляют в серверные приложения URL в нижнем
регистре, что приводит к несовпадению вследствие чувствительности к регистру.
Руководство по устранению неисправностей Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 1.1
47
Проблемы со входом и совещаниями
Пользователи не могут организовывать и посещать совещания