Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

사용자를 활성화할 수 없음

문제

사용자를 활성화할 수 없습니다.

가능한 원인

사용자가 원래 CUCM Active Directory 동기화에서 활성화되었으며 이제 비활성화되

었습니다.

해결 방법

사용자가 원래 CUCM Active Directory 동기화 작업에서 비활성화된 경우, Cisco WebEx

Meetings Server 사용자 관리 기능으로 비활성화된 사용자를 활성화할 수 없습니다. 해당 사용자는

"사용자는 LDAP에서 비활성화됨"을 가리키는 별표로 마크됩니다. Active Directory에서 해당 사용자
를 활성화하고 CUCM Active Directory 동기화를 실행한 후 디렉토리 통합 동기화를 실행해야 합니다.

가능한 원인

해당 사용자가 Cisco WebEx Meetings Server 사용자 관리를 사용하여 비활성화되었습

니다. CUCM Active Directory 서버에서 사용자를 활성화하고 동기화를 실행하였으나 해당 사용
자는 여전히 비활성화되어 있습니다.

해결 방법

Cisco WebEx Meetings Server 사용자 관리 기능을 사용하여 해당 사용자를 활성화합니다.

관리 사이트에 사인인하고 사용자, 활성화할 사용자의 체크 박스를 선택한 후 작업 > 비활성화를 선
택합니다.

Active Directory Server에 변경 사항을 적용한 이후 사용자
상태 업데이트되지 않음

문제

Active Directory 서버에 변경 사항을 적용한 이후에도 사용자 상태가 업데이트되지 않습니다.

가능한 원인

CUCM Active Directory 동기화 이후 Cisco WebEx Meetings Server 동기화를 예약하지

않았습니다. 사용자 상태는 Active Directory 설정에 구성된 사용자 상태에 기반하여 Cisco WebEx
Meetings Server에서 업데이트됩니다. 예를 들어, 사용자가 Active Directory 서버에서 삭제된 경우,

CUCM은 다음 동기화 작업 중 이 사용자를 "비활동"으로 마크하고 24 시간 이후에 이 사용자를
삭제합니다. 따라서 Cisco WebEx Meetings Server가 24 시간 이내에 동기화를 실행하지 않는 경우,
이 사용자 상태는 변경되지 않게 됩니다.

해결 방법

CUCM Active Directory 동기화 이후 Cisco WebEx Meetings Server 동기화를 예약하십시오.

   Cisco WebEx Meetings Server 문제 해결 안내서 릴리즈 1.5

디렉토리 통합

사용자를 활성화할 수 없음