Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Sus usuarios experimentan fallas esporádicas para iniciar la aplicación Cisco WebEx Meetings en

Windows cuando están conectados a su intranet corporativa usando un cliente de Cisco Any-Connect VPN.
Esta falla ocurre solo cuando el usuario intenta descargar e instalar la aplicación Cisco WebEx Meetings la
primera vez que trata de entrar en una reunión. Una vez que la aplicación está instalada en la computadora
del usuario este problema no vuelve a ocurrir.

Este problema no ocurre cuando el usuario intenta entrar a la reunión sin el VPN encendido (esto

supone que el sitio de WebEx está activado para acceso público).

Sus usuarios están usando una versión de Java desactualizada.

Actualice sus equipos de escritorio de Windows de usuarios finales con la última versión de Java.

Si esto no funciona, recomendamos que le comunique a sus usuarios que instalen manualmente la aplicación
Cisco WebEx Meetings desde la página Descargas. Como alternativa los usuarios pueden descargar la
aplicación Cisco WebEx Meetings cuando intentan entrar en la reunión la primera vez. Estas soluciones
suponen que las computadoras de los usuarios en su organización tienen privilegios de administrador. Si no
tienen privilegios de administrador, puede arrastrar la aplicación Cisco WebEx Meetings hacia sus computadoras
usando los archivos de instalación proporcionados en la página Descarga.