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Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

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Pagina di 60
Causa probable  
El parámetro NameID de su SAML no está configurado para enviar correos electrónicos.
Solución  
Si no puede determinar la causa de su error de protocolo SSO, genere un registro y comuníquese
con el TAC de Cisco para obtener más ayuda. Si cree que la causa es una de las anteriores, puede realizar las
siguientes acciones para solucionar el problema:
•
Solución  
Asegúrese de que los atributos IdP obligatorios estén configurados.
•
Solución  
Asegúrese de que los siguientes atributos IdP estén configurados para la dirección de correo
electrónico del usuario: uid, SAML_SUBJECT.
Error en la redirección de SSO
Problema  
Un usuario intenta iniciar sesión y recibe un mensaje de "Error en la redirección de SSO". Se dirige
al usuario a un administrador para obtener ayuda.
Causa probable  
Un valor de atributo IdP de la cuenta del usuario ha violado los reglamentos de la cuenta.
Los siguientes mensajes de error pueden aparecer como consecuencia de este problema:
•
Causa probable  
Error de protocolo SSO. Comuníquese con su administrador para obtener más
ayuda. Consulte
Error de protocolo SSO, en la página 37
para obtener más información.
•
Causa probable  
No se encontró cuenta de usuario en el sistema. Comuníquese con su administrador
para obtener más ayuda.
•
Causa probable  
No se encontró certificado X.509 en el sistema. Comuníquese con su administrador
para obtener más ayuda.
•
Causa probable  
El certificado X.509 caducó. Comuníquese con su administrador para obtener
más ayuda.
•
Causa probable  
Se bloqueó la cuenta del usuario. Comuníquese con su administrador para obtener
más ayuda.
•
Causa probable  
La cuenta del usuario caducó. Comuníquese con su administrador para obtener
más ayuda.
•
Causa probable  
Se desactivó la cuenta del usuario. Comuníquese con su administrador para
obtener más ayuda.
•
Causa probable  
La aserción SAML caducó. Comuníquese con su administrador para obtener más
ayuda.
•
Causa probable  
Mensaje de respuesta inválida. Comuníquese con su administrador para obtener
más ayuda.
•
Causa probable  
Falló la creación de la cuenta automática. Comuníquese con su administrador
para obtener más ayuda. Consulte
Falla la creación automática de cuenta o la actualización
automática de cuenta, en la página 49
para obtener más información.
   Guía de resolución de problemas del Cisco WebEx Meetings Server
38
Inicio de sesión único
Error en la redirección de SSO