Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Lösung
Wenn Sie einen Linux-Speicherserver verwenden, geben Sie folgenden Befehl ein:
chmon -R 777
mount
point directory. Wenn Sie die Meeting-Aufzeichnungen einholen möchten, die auf der Seite Aufzeichnungen
nicht generiert wurden, kontaktieren Sie bitte den TAC.
nicht generiert wurden, kontaktieren Sie bitte den TAC.
Die Schaltfläche "Aufzeichnen" ist grau
Problem
Meeting-Gastgeber können keine Meetings aufzuzeichnen, weil die Schaltfläche Aufzeichnen grau
ist.
Mögliche Ursache
NAS wurde dem Cisco WebEx Meetings Server nicht hinzugefügt.
Lösung
Melden Sie sich bei der Administration-Site an und wählen Sie System > Server aus, und dann den
Link Speicherserver hinzufügen und legen Sie den NFS-Server und den Bereitstellungspunkt fest. Zum
Beispiel, Pfad 170.70.80.90:/, um den Speicherserver anzubinden.
Beispiel, Pfad 170.70.80.90:/, um den Speicherserver anzubinden.
Mögliche Ursache
Die Aufzeichnung ist auf dem Cisco WebEx Meetings Server nicht verfügbar.
Lösung
Melden Sie sich bei der Administration-Site an und wählen Sie Einstellungen > Meetings, und wählen
Sie dann das Kontrollkästchen Aufzeichnen unter den Teilnehmer-Privilegien aus.
Mögliche Ursache
Ihr Speicherserver hat den Grenzwert, wie unter der Seite Alarme auf der
Administration-Site festgelegt wurde, erreicht.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass die Speicherkapazität des NAS über die Seite Alarme überwacht wird. Melden
Sie sich auf der Administrationssite an, wählen Sie Dashboard > Alarme, den Link Bearbeiten, aktivieren
Sie die Option Speicherplatz, ziehen Sie den Regler für das Speicherlimit auf der Seite Alarme bearbeiten
auf das Dashboard und wählen Sie anschließend Speichern. Als Alternative können Sie Dateien vom
Speicherserver-Bereitstellungspunkt löschen, um Platz zu schaffen.
Sie die Option Speicherplatz, ziehen Sie den Regler für das Speicherlimit auf der Seite Alarme bearbeiten
auf das Dashboard und wählen Sie anschließend Speichern. Als Alternative können Sie Dateien vom
Speicherserver-Bereitstellungspunkt löschen, um Platz zu schaffen.
Mögliche Ursache
Ihr Speicherserver wurde gestoppt oder der NFS-Dienst des NAS wurde gestoppt oder
neu gestartet und somit kann der Cisco WebEx Meetings Server nicht auf den Bereitstellungspunkt
zugreifen.
zugreifen.
Lösung
Melden Sie sich bei der Administration-Site an und wählen Sie System > Server > Speicherserver
aus und konfigurieren Sie NAS erneut.
Der Aufzeichnungsbereich gibt eine Fehlermeldung an
Problem
Wenn eine Meeting-Aufzeichnung für eine Weile läuft, wird im Aufzeichnungsbereich eine
Fehlermeldung angezeigt. Wenn Sie mit der Maus über den Bereich zeigen, wird eine Audio- oder
Video-Fehlermeldung angezeigt.
Video-Fehlermeldung angezeigt.
Mögliche Ursache
Der Tomcat-Benutzer von Cisco WebEx Meetings Server kann auf dem
Bereitstellungspunkt nicht speichern.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass der Zugriff auf den Bereitstellungspunkt möglich ist und dass Cisco WebEx
Meetings Server darauf speichern darf.
Cisco WebEx Meetings Server Anweisungen zur Fehlerbehebung Version 1.5
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Aufzeichnungen
Die Schaltfläche "Aufzeichnen" ist grau