Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

输入了大小写混合的 URL

问题

输入了大小写混合的站点或管理 URL。

可能的原因

浏览器总是以小写形式将 URL发送到后端，由于系统区分大小写，这会导致不匹配。

解决方法

必须以小写形式输入站点和管理 URL。

用户无法访问产品

问题

TLS 无法建立。 当检查嗅探包时，显示 CUCM 在和 Cisco WebEx Meetings Server TLS 握手期

间向 Cisco WebEx Meetings Server 发送了“不支持的证书”。

可能的原因

在 Windows 7（32 位）和 IE 8 环境中，本地安全性设置的选项如下： 使用符合 FIPS

标准的算法进行加密、哈希和签名。 选项路径： gpedit.msc | 计算机配置 | Windows 设置 | 安全设
置 | 本地策略 | 安全选项。

解决方法

如果已禁用 IE 高级设置中的 TLSv1.0 选项，用户应启用本地策略。 在启用本地策略后，IE

8 将在 TLSv1.0 保持关闭的情况下工作。

用户从音频会议中断开

问题

用户从音频会议中断开。

可能的原因

用户的网络连接速度很慢（几 KB/秒）。

解决方法

使用户的网络连接速度达到 100 KB/秒或更高以恢复连接音频会议的能力。

当会议在特定时间结束时，WBX*INPROGRESSMEETING 表
未记录数据

问题

如果 WebEx 会议在统计时间戳（例如，5 分钟统计的时间戳为 18:45，每小时统计的时间戳为

19:00，每日统计的时间戳为 9/27 00:00）结束，相应的 WBX*INPROGRESSMEETING 表不会捕获
每日统计过程通常进行捕获的时间段内的数据。

可能的原因

DB 统计作业的运行速度低于 DB 触发作业，因此在处理数据时会产生 5 分钟的延迟。

解决方法

当前没有解决办法。 该问题将在产品修订版中得到解决。

   Cisco WebEx Meetings Server 疑难解答指南 1.5 发行版

登录和会议问题

输入了大小写混合的 URL