Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

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解决方法

如果截取了虚拟机的快照，尝试还原快照。

解决方法

快照可能不会包含所有配置信息，您可能需要执行一些配置任务以还

原系统上的所有功能。

注释

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解决方法

如果配置了存储服务器，您可以尝试执行灾难恢复过程以还原系统。 请参阅《管理指

南》中的“使用灾难恢复功能”以获取更多信息。

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解决方法

如果以上方法都不能解决问题，请联系 Cisco TAC 获取协助。 您可以通过以下 URL

联系 TAC：

虚拟机反复重新启动

问题

我部署了 Cisco WebEx Meetings Server OVA 的虚拟机反复重新启动。

可能的原因

在 ESXi 主机上未配置 NTP。

解决方法

在 ESXi 主机上配置 NTP，检查 ESXi 主机上的 DNS 以确保其正确解析 NTP 服务器，然后

将 OVA 重新部署到虚拟机。

您的虚拟机在断电之后重复重新启动

问题

您的虚拟机在断电之后重复重新启动，不允许操作系统载入。 SSH 或 GUI 访问不可用。

可能的原因

您的文件系统被破坏。

解决方法

这适用于任何 Cisco WebEx Meetings Server 虚拟机。 当虚拟机启动时，您将在控制台上看

到此消息： 将在 <number> 秒后启动 Cent 0S (<string_numbers_letters>)。 按任意键可中断启动进
程并显示 GNU GRUB 启动加载器菜单。 在启动虚拟机前按 e 可编辑命令。 按向下箭头键选择内核
行，然后按 e 编辑内核行。 将此文本追加到内核行中： init=/bin/sh（请确保 init 之前有一个空格）。
按 Enter 键保存更改并返回到之前的菜单。 按下 b 以启动。 通过键入此命令装入根文件系统： mount
-o remount,rw /。通过在命令行输入 su 调用超级用户模式以获取根访问权限。 在此处，输入 fsck 以
检查并修复您的文件系统。 对于出现的提示按下 y 以修复发现的任意问题。 完成之后，使用 vCenter
中的 RESET 功能重新启动虚拟机。 如果问题得到解决，则虚拟机应正常启动。 通过在命令行输入
hastatus 检查系统状态。 如果此操作不起作用并且 TAC 不能找到任意解决办法，则请按照《Cisco

WebEx Meetings Server 管理指南》中说明的“灾难恢复”过程。

Cisco WebEx Meetings Server 疑难解答指南 1.5 发行版

虚拟机问题

虚拟机反复重新启动