Cisco Cisco WebEx Training Center WBS29.13

• 由于虚拟桌面环境的体系结构限制，可能无法流畅地发送视频。此外，在会议中发送视频时，

帧率可能会非常低。这将导致用户无法获得最好的体验。

• 在虚拟桌面环境中，某些视频文件无法共享。

• 如果主机操作系统是 Mac操作系统，网络摄像头和麦克风（外接或集成）可能无法被识别并在

会议中使用。

• 不支持 Remote Access 和 Access Anywhere，因为 Remote Access 和 Access Anywhere 代理在操

作系统重启后会被底层的 Citrix 平台自动删除。

• 快捷会议工具用户无法从 Outlook 开始便捷式会议或已安排的会议。

• 如果将快捷会议工具作为 XenApp 上发布的应用程序来使用，用户必须先从快捷会议工具注销

才能退出应用程序。否则将不会自动从服务器上清除会话标识。

在 Mac OS X 10.8 Mountain Lion 上使用 PAC 代理开始或加入会议时，会议应用程序将会崩溃。这是
操作系统 Bug，已报告给 Apple（Apple Bug 报告编号 11844696）。在 Mac OS X 10.8.2 中已解决这
一问题。

Internet Explorer 10 和 11

不支持桌面版 Internet Explorer 10 和 11 中的“增强保护模式”。该模式提供无插件浏览体验，因此
WebEx 加载项会被禁用，ActiveX 或 Java 下载方式均无法使用。用户仍可使用临时文件夹解决方案
（TFS）来加入会议。或者，用户可选择关闭“增强保护模式”，以正常方式加入会议。

Windows 8 和 8.1

• 用户无法使用 32 位 和 64 位版本的 Excel 在运行 32 位和 64 位版本的 Windows 8 和 8.1 的设备

上共享 Excel 文件。

• 对于文件共享，您必须具备 Adobe Reader 才能共享 PDF。

• 在“打印驱动程序”模式下共享 Microsoft PowerPoint 文件时，某些内容可能无法显示。我们建

议您改用标准的“UCF”模式、应用程序共享或桌面共享功能。

• 对于文件共享，我们建议您使用 32 位版本的 Microsoft Office，因为 64 位 Word 不受支持。

• 如果使用 Windows 8 或 8.1 的主讲者共享应用程序或桌面，其他参加者将在共享内容的最上层，

任意面板打开的位置看到带有阴影线图案的窗口。所有面板都会出现此问题，包括会议控制面
板、参加者面板、聊天面板及共享指示器。我们建议使用 Windows 8 或 8.1 的主讲者尽可能关
闭面板，以便为其他参加者提供更好的浏览体验。

• 在连接安装 Window 8 或 8.1 的远程计算机时，本地屏幕将无法关屏。

仅限 Windows 8.1

• 不支持在 Windows 8.1 上以文件共享方式共享 32 位 Microsoft Office 2010 的 Word 文档。我们

建议您改用应用程序或桌面共享功能。

Cisco WebEx Training Center 发行说明（版本 WBS29.13）

系统要求和功能支持

跨平台已知问题和限制