Cisco Cisco WebEx Training Center WBS29.13

• Cisco Precision HD

• Cisco TelePresence SX10

• Cisco VT Camera III

• Apple iSight HD

已知问题和限制

该部分包含影响 WebEx 集成视频的已知问题和限制。有关 WebEx 支持的浏览器和操作系统，以及
影响其他 WebEx 服务的已知问题的更多信息，请参阅

系统要求和功能支持

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高清视频

在共享应用程序、桌面和流媒体时，高清视频会自动关闭。当停止这些功能时，高清视频会再次开
启。

在 Event Center 中流式传输流媒体将停止主讲者的视频

在 Event Center 中，播放视频文件并与所有参加者共享需要停止主讲者的视频摄像头。主讲者一次
只能发送一个视频流。当主讲者结束流式传输文件或媒体后可再次开启摄像头视频。

增加这项限制的目的是避免用户遇到视频流量突增（向一大群参加者发送多个非缩略图视频流）所
导致的带宽问题。这项限制有望在今后的版本中删除。

协作会议室（CMR）常见问题

以下问题同时适用于“CMR 云”会议和“CMR 混合”（启用 WebEx 功能的 TelePresence）会议：

• 从 WebEx 应用程序向视频会议系统或应用程序发送视频

“CMR 云”或“CMR 混合”会议始终以 TelePresence（或其他视频会议系统或应用程序）和
WebEx 之间的最佳分辨率开始。如果支持高分辨率视频，则所有参加者都可使用高分辨率视
频。如果 WebEx 一方的任何参加者网络条件较差，TelePresence 和 WebEx 之间的分辨率就会
下降以适应该参加者。这样对所有参加者显示的视频分辨率也会下降。为同时接收视频及应用
程序或屏幕共享（之前称为“桌面共享”）内容，WebEx 应用程序需要从“WebEX 云”处理
的最小比特率为 1.2 Mbps。低于该比特率将会导致 WebEx 只显示共享的应用程序或屏幕。

从 WBS29.11 开始，如果由于网络带宽较低或安装 WebEx 应用程序的本地设备的状态原因（例
如 CPU 或 RAM 使用量）而导致 WebEx 应用程序无法维持上述 1.2 Mbps 比特率，用户将不再
收到视频，而是看到“带宽低”的警告消息。在 WBS29.11 及后续版本中，WebEx 应用程序用
户将自动定期重新测试与“WebEx 云”的连接以判断网络或本地计算机的状态是否已恢复。如
果这些用户可发送和接收 1.2 Mbps 以上比特率的视频，则将再次发送和接收视频。

有关“CMR 云”会议的建议带宽配置的相关信息，请参阅

Cisco WebEx Meeting Center 配置指

南

页上的“带有协作会议室的 Cisco WebEx Meeting Center 企业部署指南”中的必要条件。

有关“CMR 混合”会议的建议带宽配置的相关信息，请参阅

Cisco TelePresence Management

Suite (TMS) 配置指南

页上的“Cisco 协作会议室（CMR）混合”配置指南中的 Cisco WebEx 功

能及重要注意事项章节中的必要条件及疑难解答章节中的在 Windows 或 Mac 上排除 WebEx
Meeting Center 低带宽问题的提示。有关减少带宽问题的推荐站点管理选项的信息，请参阅

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