Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Er doet zich een verbindingsprobleem voor (een netwerkprobleem,

invoer-/uitvoerprobleem of een ander probleem voor uw Internet Reverse Proxy) of een of meer virtuele
machines is/zijn niet toegankelijk.

•

Verzamel logbestanden: /opt/log/upgrade/*, /opt/log/webadmin/*, enzovoort.

•

Herstel alle virtuele machines naar een eerdere opgeslagen versie, of herstel de back-up die

u hebt gemaakt voordat u de update uitvoerde en probeer uw update opnieuw uit te voeren.

Het updateproces is vastgelopen bij 'Systeem bijwerken…' gedurende een uur of langer.

•

Uw ISO-pakket kan niet in de gegevensopslag worden geplaatst en de vSphere

client heeft een trage internetverbinding.

•

Uw systeem heeft een trage schijfinvoer/-uitvoer of de invoer/uitvoer op de

gegevensopslag is verzadigd. Er proberen teveel hosts verbinding te maken met en toegang te krijgen
tot dezelfde gegevensopslag of schijfreeks.

•

Maak uw update ongedaan, plaats uw ISO in de gegevensopslag of, indien het CD/DVD-station

van uw virtuele machine lokaal verbinding maakt via de vSphere-client, controleer of de vSphere-client
een lokale hardwareverbinding heeft in het intranet van uw bedrijf (niet over VPN).

•

Maak uw update ongedaan, migreer uw virtuele machine naar een nieuwe gegevensopslag en

probeer de update opnieuw uit te voeren.

De Systeempagina op uw Beheersite heeft de knop Upgraden niet of de knop is grijs.

U probeert een update, upgrade of uitbreiding uit te voeren op de Beheersite met hoge

beschikbaarheid in plaats van op de Beheersite van het primaire systeem.

Controleer of de virtuele machine van uw primaire systeem is ingeschakeld. Meld u af bij de

Beheersite, start een nieuwe browsersessie en meld u opnieuw aan. Als het probleem aanhoudt, controleert u
of uw primaire beheerproces nog werkt.

Uw poging om te upgraden of uitbreiden mislukt.

Mogelijk is een gegevensbestand op uw systeem corrupt.