Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Mogelijke oorzaak
Sommige of alle vereiste IdP-kenmerken zijn niet geconfigureerd: voornaam, achternaam,
e-mail.
Mogelijke oorzaak
Het kenmerk NameID van uw SAML is niet ingesteld op e-mail.
Oplossing
Als u de oorzaak van uw SSO-protocolfout niet kunt bepalen, moet u een logbestand maken en
contact opnemen met de Cisco TAC voor hulp. Als u denkt dat een van de bovenstaande oorzaken van
toepassing is, zorgt u dat de vereiste IdP-kenmerken zijn geconfigureerd en zorgt u dat de volgende
IdP-kenmerken zijn ingesteld op het e-mailadres van de gebruiker: uid, SAML_SUBJECT..
toepassing is, zorgt u dat de vereiste IdP-kenmerken zijn geconfigureerd en zorgt u dat de volgende
IdP-kenmerken zijn ingesteld op het e-mailadres van de gebruiker: uid, SAML_SUBJECT..
SSO-omleiding mislukt
Probleem
Een gebruiker probeert zich aan te melden en ontvangt het bericht 'SSO-omleiding mislukt'. De
gebruiker wordt doorverwezen naar een beheerder voor hulp.
Mogelijke oorzaak
Een IdP-attribuutwaarde in de account van de gebruiker heeft de accountreglementen
geschonden. De volgende foutmeldingen kunnen worden weergegeven als gevolg van dit probleem:
•
Mogelijke oorzaak
SSO-protocolfout. Neem contact op met uw beheerder voor meer ondersteuning.
Zie
SSO-protocolfout, op pagina 47
voor meer informatie.
•
Mogelijke oorzaak
Geen gebruikersaccount in het systeem gevonden. Neem contact op met uw
beheerder voor meer ondersteuning.
•
Mogelijke oorzaak
Geen X.509-certificaat in het systeem gevonden. Neem contact op met uw
beheerder voor meer ondersteuning.
•
Mogelijke oorzaak
X.509-certificaat is verlopen. Neem contact op met uw beheerder voor meer
ondersteuning.
•
Mogelijke oorzaak
Gebruikersaccount is geblokkeerd. Neem contact op met uw beheerder voor
meer ondersteuning.
•
Mogelijke oorzaak
Gebruikersaccount is verlopen. Neem contact op met uw beheerder voor meer
ondersteuning.
•
Mogelijke oorzaak
Gebruikersaccount is uitgeschakeld. Neem contact op met uw beheerder voor
meer ondersteuning.
•
Mogelijke oorzaak
SAML-bevestiging is verlopen. Neem contact op met uw beheerder voor meer
ondersteuning.
•
Mogelijke oorzaak
Ongeldig antwoordbericht. Neem contact op met uw beheerder voor meer
ondersteuning.
•
Mogelijke oorzaak
Automatisch account maken mislukt. Neem contact op met uw beheerder voor
meer ondersteuning. Zie
Automatisch account maken of bijwerken is mislukt, op pagina 61
voor meer informatie.
•
Mogelijke oorzaak
Automatisch account bijwerken mislukt. Neem contact op met uw beheerder
voor meer ondersteuning. Zie
61
voor meer informatie.
•
Mogelijke oorzaak
SSO-protocolfout. Neem contact op met uw beheerder voor meer ondersteuning.
Handleiding voor probleemoplossing voor de Cisco WebEx Meetings Server versie 1.1
48
Eenmalige aanmelding
SSO-omleiding mislukt