Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Pagina di 76
Inbelproblemen
Probleem  
Gebruikers horen een bezettoon voordat of nadat het volledige nummer is ingetoetst.
Probleem  
U krijgt de melding 'Uw oproep naar het gevormde nummer kan niet worden uitgevoerd' te horen.
Mogelijke oorzaak  
U moet uw CUCM-servers opnieuw configureren.
Oplossing  
Ga in CUCM naar het routepatroon dat wordt gebruikt voor Cisco WebEx Meetings Server en
controleer de geconfigureerde partitie. Ga dan naar het apparaat waarvan u belt en controleer de geconfigureerde
Calling Search Space. Selecteer Gespreksroutering Controleklasse Calling Search Space, ga naar de
geconfigureerde Calling Search Space en zorg dat het de partitie bevat die geconfigureerd is voor het
routepatroon voor Cisco WebEx Meetings Server. Als de partitie is ingesteld op <None>, dan zou elk apparaat
dat geconfigureerd is in Cisco Unified Communications Manager, de Cisco WebEx Meetings Server kunnen
bellen.
Kan niet meedoen aan een vergadering
Probleem  
Tijdens het inbellen wordt de oproep van een gebruiker beëindigd of is er geen geluid nadat deze
de vergaderings-id heeft ingevoerd, gevolgd door #.
Probleem  
Tijdens het terugbellen wordt de oproep van een gebruiker beëindigd nadat deze 1 indrukt om deel
te nemen aan de vergadering.
Mogelijke oorzaak  
U moet uw CUCM-servers opnieuw configureren.
Oplossing  
Controleer in CUCM uw SIP-routepatronen die voor Cisco WebEx Meetings Server zijn
geconfigureerd en controleer de geconfigureerde routepartitie. Ga naar de SIP-trunks die geconfigureerd zijn
voor de load balancers en controleer de geconfigureerde Rerouting Calling Search Space en Out-of-Dialog
Refer Calling Search Space
. Selecteer Gespreksroutering Controleklasse Calling Search Space, ga
naar de geconfigureerde Rerouting Calling Search Space en Out-of-Dialog Refer Calling Search Space en
zorg dat ze beide de partitie bevatten die geconfigureerd is voor het SIP-routepatroon voor Cisco WebEx
Meetings Server.
Gebruikersgesprekken worden verbroken na automatische
omschakeling
Probleem  
Gebruikersgesprekken worden verbroken na een automatische omschakeling op uw systeem met
hoge beschikbaarheid.
Mogelijke oorzaak  
TLS is ingeschakeld voor uw systeem en gebruikt een IP-telefoon van KPML. TAS
probeert een abonnee-SIP-bericht te sturen naar Cisco Unified Communications Manager (CUCM). Het
abonneebericht raakt niet voorbij de CUCM-validatie door de wijziging in het TAS IP-adres. Om
CUCM-instellingen te wijzigen, meldt u zich aan bij de beheersite en selecteert u Instellingen Audio
en zoekt u de CUCM-velden.
   Handleiding voor probleemoplossing voor de Cisco WebEx Meetings Server versie 1.1
54
Telefonie
Inbelproblemen