Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
No se puede iniciar Cisco WebEx Meetings debido a problemas
con Java
con Java
Problema
Sus usuarios experimentan fallas esporádicas para iniciar la aplicación de Cisco WebEx Meetings
en Windows cuando están conectados a su intranet corporativa usando un cliente de Cisco Any-Connect VPN.
Esta falla ocurre solo cuando el usuario intenta descargar e instalar la aplicación de Cisco WebEx Meetings
la primera vez que trata de entrar a una reunión. Una vez que la aplicación está instalada en la PC del usuario
este problema no vuelve a ocurrir.
Esta falla ocurre solo cuando el usuario intenta descargar e instalar la aplicación de Cisco WebEx Meetings
la primera vez que trata de entrar a una reunión. Una vez que la aplicación está instalada en la PC del usuario
este problema no vuelve a ocurrir.
Problema
Este problema no ocurre cuando el usuario intenta entrar a la reunión sin el VPN encendido (esto
supone que el sitio de WebEx está activado para acceso público).
Causa probable
Sus usuarios están usando una versión de Java desactualizada.
Solución
Actualice los equipos de escritorio de Windows de sus usuarios finales con la última versión de Java.
Si esto no funciona, recomendamos que le comunique a sus usuarios que instalen manualmente la aplicación
de Cisco WebEx Meetings desde la página Descargas. Como alternativa, los usuarios pueden descargar la
aplicación de Cisco WebEx Meetings cuando intentan entrar a la reunión la primera vez. Estas soluciones
suponen que las PC de los usuarios en su organización tienen privilegios de administrador. Si no tienen
privilegios de administrador, puede arrastrar la aplicación de Cisco WebEx Meetings hacia sus PC usando
los archivos de instalación proporcionados en la página Descargas.
de Cisco WebEx Meetings desde la página Descargas. Como alternativa, los usuarios pueden descargar la
aplicación de Cisco WebEx Meetings cuando intentan entrar a la reunión la primera vez. Estas soluciones
suponen que las PC de los usuarios en su organización tienen privilegios de administrador. Si no tienen
privilegios de administrador, puede arrastrar la aplicación de Cisco WebEx Meetings hacia sus PC usando
los archivos de instalación proporcionados en la página Descargas.
Se excedió la capacidad máxima de reunión
Problema:
Aparece el siguiente mensaje de error cuando intenta entrar a una reunión de WebEx:
No puede entrar a la reunión en este momento ya que el número de usuarios concurrentes ha alcanzado
el límite del sistema. Comuníquese con su administrador para obtener soporte adicional.
el límite del sistema. Comuníquese con su administrador para obtener soporte adicional.
Causa posible:
Este mensaje de error aparece cuando un participante intenta entrar a una reunión y excede la cantidad máxima
de usuarios concurrentes compatibles con el sistema.
de usuarios concurrentes compatibles con el sistema.
Solución:
La parte de audio de una reunión de WebEx no tiene un límite para la cantidad de usuarios concurrentes. Una
vez que la cantidad máxima de usuarios concurrentes ha entrado a la reunión de WebEx, los usuarios restantes
pueden marcar para escuchar la reunión. Sin embargo, si se excede la cantidad máxima de usuarios compatibles
se pueden provocar problemas de rendimiento.
vez que la cantidad máxima de usuarios concurrentes ha entrado a la reunión de WebEx, los usuarios restantes
pueden marcar para escuchar la reunión. Sin embargo, si se excede la cantidad máxima de usuarios compatibles
se pueden provocar problemas de rendimiento.
Guía de solución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server
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Problemas de inicio de sesión y de reunión
No se puede iniciar Cisco WebEx Meetings debido a problemas con Java