Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Kan geen verbinding maken met de ISO-image in het
CD/DVD-station
CD/DVD-station
Probleem
Tijdens een updatepoging kan het systeem geen verbinding maken met de ISO-image op een
cd-/dvd-station
Mogelijke oorzaak
Mogelijk probeert u verbinding te maken met de verkeerde virtuele machine of is de
verbinding traag (bijvoorbeeld doordat VMware vCenter bezig is).
Oplossing
Gebruik de vSphere-client om verbinding met de ISO-image te maken. Controleer of de ISO-image
met de juiste virtuele machine is verbonden. De hostnaam van de virtuele machine wordt weergegeven op de
beheersite. Zorg dat de ISO-image inderdaad met deze virtuele machine is verbonden. Meestal is dat de
primaire virtuele beheermachine, maar dat is niet het geval wanneer u een systeem met hoge beschikbaarheid
bijwerkt dat nog niet aan een primair systeem is toegevoegd. Als het cd-/dvd-station de status Verbinding
maken heeft, wacht u tot het station gereed is voor gebruik.
beheersite. Zorg dat de ISO-image inderdaad met deze virtuele machine is verbonden. Meestal is dat de
primaire virtuele beheermachine, maar dat is niet het geval wanneer u een systeem met hoge beschikbaarheid
bijwerkt dat nog niet aan een primair systeem is toegevoegd. Als het cd-/dvd-station de status Verbinding
maken heeft, wacht u tot het station gereed is voor gebruik.
De update wordt voltooid, maar het bericht Systeem bijgewerkt
of de knop Opnieuw opstarten wordt niet weergegeven
of de knop Opnieuw opstarten wordt niet weergegeven
Probleem
De update wordt succesvol afgerond, maar het bericht Systeem bijgewerkt of de knop Opnieuw
opstarten wordt niet weergegeven.
Oplossing
Controleer in het consolevenster van uw virtuele machine de updatestatus. Als er een fout wordt
aangetroffen, kunt u in het consolevenster zien in welke fase de fout zich voordeed: validatie,
databasevoorbereiding, opslagruimtevoorbereiding, systeemupdate of updatepakketarchief.
databasevoorbereiding, opslagruimtevoorbereiding, systeemupdate of updatepakketarchief.
Update mislukt
Probleem
Uw update mislukt.
Mogelijke oorzaak
Er doet zich een verbindingsprobleem voor (een netwerkprobleem,
invoer-/uitvoerprobleem of een ander probleem voor uw Internet Reverse Proxy) of een of meer virtuele
machines is/zijn niet toegankelijk.
machines is/zijn niet toegankelijk.
•
Oplossing
Controleer de updatestatus in het consolevenster van de virtuele machine. Als er een fout
wordt aangetroffen, kunt u in het consolevenster zien in welke fase de fout zich voordeed: validatie,
databasevoorbereiding, opslagruimtevoorbereiding, systeemupdate of de fase voor het archiveren van
het updatepakket.
databasevoorbereiding, opslagruimtevoorbereiding, systeemupdate of de fase voor het archiveren van
het updatepakket.
•
Oplossing
Logbestanden verzamelen: /opt/log/upgrade/*, /opt/log/webadmin/* enzovoort.
•
Oplossing
Herstel de back-upversie van alle virtuele machines naar vóór de updatepoging en probeer de
update opnieuw uit te voeren.
Handleiding voor probleemoplossing voor de Cisco WebEx Meetings Server
71
Problemen met het upgraden, bijwerken en uitbreiden
Kan geen verbinding maken met de ISO-image in het CD/DVD-station