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Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

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解決方案
登入管理網站，選取使用者 > 目錄整合，並執行同步以將所有作用中的使用者從您的 CUCM
Active Directory 伺服器匯入 Cisco WebEx Meetings Server。 執行同步之後，請確保通知您的使用者
有變更，他們必須使用其電子郵件地址登入。如需相關資訊，請參閱《Cisco WebEx Meetings Server
管理指南》中的「配置目錄整合」。
管理員無法登入 WebEx 網站
問題
管理員無法登入 WebEx 網站。
可能的原因
管理員認證有問題。
解決方案
請確定管理員具有 Active Directory 伺服器上的帳戶。 WebEx 網站上的認證不同於管理網
站上的認證。
新增至 Cisco WebEx Meetings Server 的使用者無法登入
問題
新增至 Cisco WebEx Meetings Server 的使用者無法登入。
可能的原因
您已配置目錄整合並啟用 LDAP 驗證。
解決方案
請確保 Active Directory 伺服器中已配置該使用者，然後使用目錄整合功能來與您的 Cisco
WebEx Meetings Server 系統同步。
使用者的帳戶可能無法用於登入 Cisco WebEx Meetings
Server
問題
使用者的帳戶可能無法用於登入 Cisco WebEx Meetings Server。
可能的原因
配置目錄整合後，您用於登入 Jabber 及其他 Unified Communications 的認證可能不同
於您的 WebEx 網站 ID。 例如，啟用 LDAP 驗證後，您的使用者 ID 變成您的電子郵件地址。
解決方案
請通知您的使用者必須使用其電子郵件地址才能登入 WebEx 網站。
無法啟用使用者
問題
無法啟用使用者。
可能的原因
使用者原來由 CUCM Active Directory 同步啟用，現已停用。
解決方案
如果使用者原來由 CUCM Active Directory 同步停用，則無法使用 Cisco WebEx Meetings
Server 使用者管理功能來啟用已停用的使用者。 此類使用者應該以星號標示，指示「已在 LDAP 上
Cisco WebEx Meetings Server 疑難排解指南 1.5 版
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目錄整合
管理員無法登入 WebEx 網站