Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
使用者無法主持或出席會議
問題
使用者無法主持或出席會議。
可能的原因
使用者的 PC 權限受到限制。
解決方案
設定系統，以手動將 Cisco WebEx Meetings 和生產力工具推送至使用者的桌面。 選取設定
> 下載，然後選取手動將 Cisco WebEx Meetings 和生產力工具推送至使用者的桌面選項。 如需相關
資訊，請參閱
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設定您的下載設定
。
使用者無法撥入個人會議
問題
匯入的使用者無法撥入個人會議。
可能的原因
管理網站可能沒有完成處理所有匯入的使用者資訊。使用者狀態在系統中變成「作用
中」需要數分鐘。
解決方案
在管理網站上的使用者頁面上，驗證匯入的使用者具有「作用中」的狀態。 如果狀態為
「作用中」，請要求使用者等待 5 分鐘，然後重試。 如果等待 5 分鐘後使用者無法撥入個人會議，
請重新啟動 Web 伺服器。 請要求使用者再等待 5 分鐘，然後重試。
請重新啟動 Web 伺服器。 請要求使用者再等待 5 分鐘，然後重試。
可能的原因
停用的使用者現在是作用中的使用者。
解決方案
當您在使用者頁面上選取作用中勾選方塊時，使用者應該至少等待 5 分鐘再嘗試撥入個人
會議。 如果等待 5 分鐘後使用者無法撥入個人會議，請重新啟動 Web 伺服器。 請要求使用者再等
待 5 分鐘，然後重試。
待 5 分鐘，然後重試。
可能的原因
停用使用者的個人會議帳戶。
解決方案
如果在系統中已停用使用者，則與該使用者關聯的個人會議帳戶也會自動停用。 如果使用
者在變為停用前安排了個人會議，則受邀者將無法加入會議，因為參加者存取碼將被視為無效。
無法開始會議
問題
無法開始會議。
可能的原因
您的網路連接埠未正確設定。
解決方案
確定您的防火牆或負載平衡解決方案將請求重新導向至正確的連接埠，以確保一般使用者
能夠成功主持和加入會議。
Cisco WebEx Meetings Server 疑難排解指南 1.5 版
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登入與會議問題
使用者無法主持或出席會議