Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Guida All'Installazione

Se você está tendo problemas técnicos e de contato com o CAT da Cisco para obter assistência, você pode
configurar uma conta de suporte remoto para conceder um acesso temporário do representante do CAT para
o seu sistema. Este produto não oferece acesso de CLI para os administradores e, portanto, requer um
representante do CAT para solucionar alguns problemas.

Etapa 1 Inicie a sessão no site de Administração.

Etapa 2 Selecione Suporte > Conta de Remote Support.

Etapa 3 Selecione Ativar Remote Support.

Etapa 4 Complete os campos na página Conta de Remote Support e selecione Criar conta.

Insira um nome para a sua conta de suporte remoto
(6 a 30 caracteres).

Nome da Conta de Suporte Remoto

Especifique a duração da conta em horas. O máximo
é de 720 horas (30 dias).

Vida da Conta

Selecione 2- WebEx Meetings Server.

Se você tiver uma conta de suporte
remoto que foi ativa antes do
lançamento da versão do Cisco WebEx
Meetings Server Version 1.5, você não
terá de configurar esta opção.

Decodificador da Versão

A caixa de diálogo Criação da Conta de Suporte Remoto aparece, exibindo o código de acesso. Contate o
CAT da Cisco e forneça o Nome da Conta de Suporte Remoto e o código de acesso para permitir que o pessoal
de Suporte da Cisco tenha acesso ao seu sistema.

Etapa 1 Inicie a sessão no site de Administração.

Etapa 2 Selecione Suporte > Conta de Remote Support.

Etapa 3 Próximo à mensagem de estado, "Suporte Remoto é habilitado", selecione link Desativá-lo.

A sua conta de suporte remoto está desativada.