Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

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Soluzione  
Si tratta di un problema noto e non vi sono modifiche di configurazione che possono risolvere il
problema in questo momento. Se le chiamate vengono disconnesse a causa di questo problema, gli utenti
devono unirsi nuovamente alla riunione effettuando una nuova chiamata.
L'utente non riesce ad accedere al prodotto
Problema  
Impossibile stabilire TLS. Quando si controllano i pacchetti di analisi, si rileva che CUCM invia
un messaggio di "certificato non supportato" a Cisco WebEx Meetings Server durante la sincronizzazione
TLS tra CUCM e Cisco WebEx Meetings Server.
Possibile causa  
In ambienti Windows 7 a 32 bit e IE 8, la sicurezza locale è impostata su questa opzione
Possibile causa  
L'uso di algoritmi FIPS compatibili per crittografia, hash e firma è abilitato.
Possibile causa  
Percorso dell'opzione: gpedit.msc | Configurazione computer | Impostazioni di Windows
| Impostazioni di sicurezza | Criterio locale | Opzioni di sicurezza
Soluzione  
Se l'opzione TLSv1.0 nelle impostazioni avanzate di IE è disabilitata, l'utente deve abilitare il criterio
locale. Dopo l'abilitazione del criterio locale, IE 8 funziona con l'opzione TLSv1.0 disattivata.
Utente disconnesso dalla conferenza audio
Problema  
Un utente è stato disconnesso da una conferenza audio.
Possibile causa  
La velocità di connessione alla rete dell'utente è bassa (pochi KB/sec).
Soluzione  
Portare la velocità di connessione alla rete dell'utente a 100 KB/sec o superiore per ripristinare la
connessione alla conferenza audio.
Dati non registrati nella tabella WBX*INPROGRESSMEETING
al termine della riunione a un'ora specifica
Problema  
Se la riunione WebEx termina a date e ore specifiche per le statistiche, ad esempio 18.45 per statistiche
di 5 minuti, 19.00 per statistiche orarie, 27/9 00.00 per statistiche giornaliere, la corrispondente tabella
WBX*INPROGRESSMEETING non acquisisce i dati durante l'intervallo di tempo in cui solitamente il
processo di statistiche giornaliere li acquisirebbe.
Possibile causa  
Il lavoro statistico DB viene eseguito a una velocità inferiore rispetto al lavoro trigger DB,
producendo quindi un ritardo di 5 minuti nell'elaborazione dei dati.
Soluzione  
Non esiste attualmente una soluzione. Questo problema verrà risolto in una revisione del prodotto.
   Guida alla risoluzione dei problemi di Cisco WebEx Meetings Server
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Problemi di accesso e relativi alle riunioni
L'utente non riesce ad accedere al prodotto