Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Solução
Inicie sessão no site da Administração e desative o SSO antes de tentar substituir o seu certificado.
Consulte "Desativação de SSO" no Guia de Administração do Cisco WebEx Meetings Server para obter mais
informações.
informações.
Não é possível remover um Certificado IdP de SSO
Problema
Você é incapaz de remover um certificado IdP de SSO do seu sistema.
Possível causa
O formato do certificado está incorreto.
Solução
Carregue novos certificados IdP e certifique-se que o formato do certificado é Base64 codificado
X.509.
Erro da cadeia de certificados
Problema
Você recebeu um erro da cadeia de certificados.
•
Possível causa
Um ou mais certificados estão faltando no meio da cadeia.
•
Possível causa
Os certificados estão na ordem errada no arquivo.
•
Solução
Copie cada certificado individual em um arquivo separado.
•
Solução
Utilize o seu visualizador de certificado de escolha (OpenSSL, keychain) para examinar o
assunto e o emissor de cada certificado para garantir que a cadeia esteja completa.
•
Solução
Reordene o arquivo corretamente ou adicione os certificados que faltam e tente novamente.
Certificado não Corresponde à Chave Privada
Problema
Você receberá uma mensagem de erro indicando que o seu certificado não coincide com a chave
privada.
Possível causa
A chave privada que corresponde ao seu certificado não está mais no seu sistema. Isso
pode ocorrer se você gerou um segundo pedido de assinatura do certificado (CSR) ou certificado
autoassinado, ou realizou qualquer operação que alterou os organizadores ou as URLs no seu sistema.
autoassinado, ou realizou qualquer operação que alterou os organizadores ou as URLs no seu sistema.
Solução
Se você salvou a chave privada que você baixou a partir do seu sistema quando você gerou o seu
CSR, você pode carregar isso juntamente com o seu certificado. Verifique se o certificado está em um formato
PEM. Abra o arquivo salvo da chave privada com um editor de texto e copie a chave privada. Inclua as linhas
-----INICIAR CHAVE PRIVADA----- e -----FINALIZAR CHAVE PRIVADA-----. Abra o certificado no
formato PEM em um editor de texto e cole a chave privada na parte superior do arquivo, acima da linha
-----INICIAR CERTIFICADO-----. Certifique-se de que não há linhas em branco ou texto. Salve este arquivo
combinado e fazer o carregue para o seu sistema. Note que, se você mudou os organizadores ou as URLs
PEM. Abra o arquivo salvo da chave privada com um editor de texto e copie a chave privada. Inclua as linhas
-----INICIAR CHAVE PRIVADA----- e -----FINALIZAR CHAVE PRIVADA-----. Abra o certificado no
formato PEM em um editor de texto e cole a chave privada na parte superior do arquivo, acima da linha
-----INICIAR CERTIFICADO-----. Certifique-se de que não há linhas em branco ou texto. Salve este arquivo
combinado e fazer o carregue para o seu sistema. Note que, se você mudou os organizadores ou as URLs
Guia de Solução de Problemas do Cisco WebEx Meetings Server Versão 1.1
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Certificados
Não é possível remover um Certificado IdP de SSO